Tools en inspiratie digitale inclusie

Samen met Mediawijs werken we tools uit om lokale besturen en andere digitale-inclusiepartners te ondersteunen. Bedoeling is je op weg te helpen met informatie, inspiratie en tips. Op deze pagina vind je een greep uit het aanbod. Op digitaleinclusie.be, de website van Mediawijs over digitale inclusie, vind je nog veel meer informatie en tools.

Inhoud van deze pagina

Tools

Toolbox Mensgericht ontwerpen 

De toolbox Mensgericht ontwerpen biedt methodieken en tools die lokale besturen helpen om gebruikersonderzoek en gebruikerstesten te integreren in hun dienstverlening, en zo gebruiksvriendelijke, inclusieve oplossingen te ontwikkelen. Wat biedt de toolbox? 

  • Een breed overzicht van praktijkgerichte werkvormen voor elke fase van het ontwerpproces. 
  • Inspiratie via concrete voorbeelden van andere gemeenten. 
  • Oriënterende methodieken voor een eerste onderzoeksplan en om teams te motiveren om mensgericht te werken. 

Ontdek de online toolbox Mensgericht ontwerpen(opent nieuw venster). 

Er is ook een fysieke versie van de toolbox gratis beschikbaar voor ieder lokaal bestuur. 
De fysieke toolbox bestellen doe je in twee stappen:

  • Reserveer eerst via dit formulier(opent nieuw venster) de toolbox voor jouw lokaal bestuur. Jouw reservatie wordt nagekeken en je krijgt een melding of er nog een toolbox voor jouw lokaal bestuur beschikbaar is. Na beoordeling van je aanvraag ontvang je per e-mail een bestelcode. 
  • Bestel met deze bestelcode je fysieke toolbox via de webshop van Mediawijs(opent nieuw venster).

Mobiele escape game 'Superco'

Naast de toolbox is er een mobiele escape game ‘Superco’, die teams spelenderwijs de impact van (on)vriendelijke digitale diensten laat ervaren. Na afloop krijgen de deelnemers een nabespreking om inzichten direct te vertalen naar hun werk. Deze escape game stimuleert het bewustzijn over het belang van inclusieve digitale dienstverlening en vergroot lokaal de betrokkenheid bij mensgericht ontwerpen. 

Wil je de mobiele escapegame spelen binnen jouw gemeente of stad? Je kan een exemplaar ontlenen bij één van de centrumsteden uit het project. 

Meer lezen over de escape game en hoe deze te ontlenen(opent nieuw venster).

Beeldbank digitale inclusie 

Om je te ondersteunen bij het communiceren over activiteiten en initiatieven voor digitale inclusie, kan je gebruik maken van de beeldbank digitale inclusie. 

De beeldbank is beschikbaar voor VVSG-leden en leden van het netwerk digitale inclusie. Het gebruik van de beelden is verbonden aan een aantal voorwaarden. 

Ontdek de beeldbank.

Beleidstool digitale inclusie 

De beleidstool digitale inclusie voor lokale besturen inspireert en ondersteunt lokale besturen om een beleid en acties rond digitale inclusie op te stellen of om een bestaande werking uit te breiden. De beleidstool is opgebouwd uit de pijlers: 

  • toegang; 
  • competenties; 
  • ondersteuningsnetwerk; 
  • dienstverlening; 
  • lokale regierol. 

Het Kompas voor digitale inclusie in de bib

Op vraag van de bibliotheeksector nam Cultuurconnect het thema digitale inclusie vast. Daarmee wil het bibliotheken ondersteunen om hier op een doordachten en duurzame manier mee om te gaan. Cultuurconnect ging op verkenning met een groep geëngageerde bibliotheken. Het Kompas voor digitale inclusie in de bib is hier het resultaat van. Het Kompas geeft een helder overzicht van concrete rollen en mogelijkheden om bibliotheken te versterken om aan digitale inclusie te werken.

Ontdek het Kompas voor digitale inclusie in de bib.(opent nieuw venster)

Toolbox toegankelijke steden en gemeenten 

Digitale toegankelijkheid van websites, toepassingen en inhoud is noodzakelijk om iedereen de kans te geven om zelfstandig gebruik te  maken van het internet en de eigen administratie te regelen.  

Websites en mobiele apps van steden en gemeenten moeten wettelijk voldoen aan de toegankelijkheidsvereisten van de Europese normen.

In de toolbox toegankelijke steden en gemeenten van Inter vind je een groot luik over digitale toegankelijkheid. Je ontdekt er hoe je digitale inhoud toegankelijker kan maken, je vindt er de richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG 2.1) in begrijpelijke taal en verschillende goede voorbeelden.

Digitale inclusie in de praktijk: hoe organisaties jou kunnen ondersteunen

Ben je benieuwd waar je terecht kan voor advies, samenwerking en ondersteuning? 

Ontdek hoe deze organisaties jou kunnen helpen(opent nieuw venster).

Inspiratie

Een succesvol digipunt organiseren

Steeds meer lokale besturen en organisaties zetten digipunten op als laagdrempelige plek waar mensen terecht kunnen voor hulp, uitleg en toegang tot digitale tools. Hoe maak je van zo'n plek een echte meerwaarde voor je buurt of organisatie?

Op de website van Mediawijs(opent nieuw venster) lees je er alles over:

  • Wat is een digipunt?
  • Hoe organiseer je een digipunt?
  • hoe bouw je een sterk aanbod in je digipunt?
  • Hoe kan je meer digistarters bereiken?
  • Wie helpt mensen verder in het digipunt?
  • Hoe maak je je digipunt toegankelijk voor iedereen?
  • Hoe zet je een uitleendienst voor digitale toestellen op?
  • Een geschikte plek voor je digipunt

Naar de website(opent nieuw venster)

Inspiratiegids Aan de slag met digitale prikkels

Veel mensen ervaren de digitale wereld als groot en ingewikkeld: ze hebben het gevoel niet mee te kunnen, zijn bang om fouten te maken en laten het digitale liever links liggen. Via digitale prikkels kan je hen op een informele en vrijblijvende manier een positieve ervaring met de digitale wereld bieden.

Ook vanuit verschillende werkingen van je lokaal bestuur kan je digitale prikkels aanbieden. In de inspiratiegids lees je wat digitale prikkels zijn, waarom ze nodig zijn en hoe je prikkels vindt die passen bij jouw dienst en doelgroep.

Naar de inspiratiegids digitale prikkels(opent nieuw venster)

Advies en ondersteuning bij je digitale-inclusiebeleid

Zet je als lokaal bestuur of intergemeentelijk samenwerkingsverband in op digitale inclusie? De VVSG staat klaar om je te ondersteunen! Of je nu een snelle vraag hebt of nood hebt aan diepgaand advies en expertise, wij helpen je graag op weg. Hoe we dit doen, lees je hier

Delen

Expert

  • Joke
    Van Dyck
    Stafmedewerker digitale inclusie

Meer info over deze kennispagina?

Contacteer ons

Meer weten over

Praktijkvoorbeelden

Kennispagina's

Alle kennispagina's

  • Lokaal regenboogbeleid

    LGBTI+ is een verzamelterm die staat voor lesbisch, homoseksueel, biseksueel, transgender en intersekse. De '+' in LGBTI+ staat voor de andere genderidentiteiten, genderexpressies, seksuele oriëntaties en romantische oriëntaties die daarnaast nog bestaan. Heel wat lokale besturen maken werk van een lokaal regenboogbeleid. Op deze pagina vind je materiaal, praktijken, organisaties, interessante netwerken en beleidsinformatie voor een lokaal (LGBTI+) regenboogbeleid of een regenboogactie.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Grensoverschrijdend gedrag

    Grensoverschrijdend gedrag is een breed begrip. Het beslaat fysiek of psychisch geweld, pesterijen en seksueel ongewenst gedrag, en raakt aan diverse beleidsdomeinen, beleidsniveaus en politieke bevoegdheden. Op deze pagina vind je verschillende domeinen waar grensoverschrijdend gedrag kan plaatsvinden. Voor elk domein hebben we goede praktijken, tools en hulpmiddelen verzameld waar lokale besturen mee verder kunnen.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Menstruatiewelzijn

    Menstrueren is de normaalste zaak ter wereld, maar er heerst nog veel taboe en schaamte. Menstruatiewelzijn gaat verder dan menstruatiearmoede: het omvat lichamelijk, geestelijk en sociaal welbevinden. Meer en meer lokale besturen pakken dit aan met sensibilisering en door gratis menstruatieproducten aan te bieden.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Lokaal inclusiebeleid

    Voor een volwaardige participatie moet de leefomgeving toegankelijk zijn voor iedereen. Lokale besturen spelen hierin een belangrijke rol en bevorderen de toegankelijkheid in hun stad of gemeente. Op deze pagina vind je materialen, praktijkvoorbeelden, organisaties, netwerken en beleidsinfo die je helpen om een lokaal toegankelijkheidsbeleid uit te werken of specifieke acties op te zetten.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Lokaal genderbeleid

    Lokale besturen spelen een sleutelrol in gelijke kansen en inclusie. Een sterk gelijkekansenbeleid bestrijdt discriminatie en bevordert een samenleving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt, ongeacht afkomst, gender, leeftijd, seksuele oriëntatie of beperking. Dit bevordert sociale cohesie en stimuleert creativiteit en economische groei. Op deze pagina vind je materiaal en inspiratie voor een lokaal genderbeleid.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Inclusief lokaal beleid voor alleenstaanden

    Eénpersoonshuishoudens vormen intussen meer dan 40% van de samenleving, maar onze maatschappij blijft georganiseerd rond het klassieke gezin. Alleenstaanden, vooral alleenstaande ouders, lopen meer risico op armoede, gezondheidsproblemen, werkloosheid en sociale isolatie. Op deze pagina vind je inzichten en instrumenten die lokale besturen helpen om met deze uitdagingen om te gaan en een inclusief beleid uit te bouwen.

    Diversiteit en gelijke kansen
    Lokaal sociaal beleid
    Zorg en gezondheid

  • Racisme en discriminatie

    In een superdiverse samenleving ervaren inwoners soms racisme en discriminatie op basis van onder andere genderidentiteit, leeftijd, levensbeschouwing of religie, seksuele oriëntatie, nationale of etnische origine, sociale afkomst of toestand, handicap. Als lokaal bestuur kan je veel initiatieven nemen om inwoners te beschermen tegen verschillende vormen van discriminatie en racisme. Op deze pagina vind je inspiratie, goede praktijken, partners en beleidsinfo om dat aan te pakken.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Inclusieve communicatie

    Als lokaal bestuur hoop je al je inwoners te bereiken met je communicatie. Helaas is dit niet altijd het geval. Dit kan te maken hebben met hoe je tekst geschreven is, welke taal of welke beelden je gebruikt of op welke manieren je je informatie verspreidt. Het is belangrijk om drempels op te sporen en hiermee aan de slag te gaan.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Taalbeleid

    Toegankelijke communicatie is een prioriteit voor gemeenten. Door taalbarrières weg te nemen en duidelijke afspraken te maken over communicatie, geef je elke inwoner de kans om volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Met dit beleid bouw je aan een inclusieve maatschappij waarin iedereen zich gehoord en welkom voelt.

    Diversiteit en gelijke kansen
    Communicatie

  • Integratiebeleid

    Lokale besturen in Vlaanderen vervullen een regierol in het lokaal integratiebeleid. Ze werken aan een inclusieve samenleving waarin iedereen volwaardig kan deelnemen, ongeacht afkomst of achtergrond Het lokaal integratiebeleid is een transversaal beleid, gericht op de integratie en participatie van nieuwkomers en mensen met een migratieachtergrond.

    Diversiteit en gelijke kansen
    Vrije tijd
  • overleg tussen mensen

    Mentorbesturen Plan Samenleven

    Voor 11 acties delen mentorbesturen hun expertise met andere lokale besturen in een lerend netwerk. Ze stellen er hun methodieken en tools voor. Ook lokale besturen die zich niet engageerden tot een actie kunnen aansluiten bij de lerende netwerken om inspiratie op te doen voor toekomstig beleid.

    VVSG ondersteunt, in opdracht van ABB, de mentorbesturen bij deze opdracht door het faciliteren van uitwisselingsmomenten. Mentorbesturen kunnen ook steeds met vragen terecht bij de VVSG.

    Diversiteit en gelijke kansen

  • Inburgering- en nieuwkomersbeleid

    We verduidelijken het Vlaamse inburgeringsbeleid en de rol van de lokale besturen. Het Vlaams inburgeringsbeleid bereikt niet alle nieuwkomers, waardoor lokale besturen moeten inzetten op een sterk onthaalbeleid. Zo organiseren ze onthaaldagen, onthaalgesprekken om nieuwkomers wegwijs te maken en hen te betrekken bij de gemeenschap. Daarnaast maken ze gebruik van digitale tools en voeren ze monitoring uit om hun beleid voortdurend te verbeteren en af te stemmen op de noden van nieuwkomers.

    Diversiteit en gelijke kansen
    Bestuur en burger