Projectleider procesverbeteringen en data

Je rol bestaat uit drie resultaatsgebieden. Je krijgt de mogelijkheid om de functie mee verder vorm te geven volgens de noden van de organisatie en de eigen vaststellingen en inschattingen.

1. Businessanalyse, procesverbetering en dienstverlening

Je brengt in kaart hoe processen in de praktijk verlopen en waar knelpunten ontstaan. Daarbij kijk je niet alleen naar formele afspraken, maar ook naar hoe het werk echt loopt voor medewerkers, burgers en andere gebruikers van de dienstverlening.

Je vertaalt die analyse naar concrete verbeteracties. Je maakt heldere afspraken over wie wat opneemt en tegen wanneer. Je volgt de uitvoering op en houdt zicht op wat dat in de praktijk verandert voor de werking en de dienstverlening.

Je neemt een trekkersrol op binnen een organisatiebrede programma efficiëntiewinsten.

2. Business intelligence (beleidsinformatie) en datagedreven werken

Je zorgt ervoor dat data en rapportering bruikbaar zijn voor de dagelijkse werking, het management en het beleid (die de beleidskeuzes en – beslissingen maakt). Niet als extra laag boven op het werk, maar als hulpmiddel om beter te sturen.

3. Innovatie

Ook innovatie hoort bij de functie, maar op een nuchtere manier. Het gaat niet over experimenteren om te experimenteren, maar over betere manieren van werken en hier volop op exploreren.

Je kijkt samen met diensten waar nieuwe werkwijzen, digitale toepassingen of technologische evoluties nuttig kunnen zijn. Je helpt om ideeën te toetsen op meerwaarde en haalbaarheid.