Werk maken van digihulp op het werk

Lokale besturen staan voor een dubbele uitdaging: enerzijds gaan ze zelf meer en meer digitaal werken, anderzijds lopen ook de medewerkers van lokale besturen meer en meer kans om niet mee te kunnen in de snel digitaliserende context én maatschappij. De online toolbox Digitale vaardigheden op het werk(opent nieuw venster) biedt lokale besturen niet alleen inspiratie, maar ook concrete materialen en praktische handvatten om digitale inclusie op het werk waar te maken.

Uit onderzoek blijkt dat een derde van de werkende bevolking digitaal niet helemaal mee is, met een verhoogd risico bij laaggeschoolden en oudere werknemers. Dit geldt ook voor de medewerkers van lokale besturen. Deze medewerkers ondersteunen is dus geen luxe, maar een noodzaak.

Wat vind je in de toolbox?

De toolbox heeft aandacht voor verschillende elementen.

• Zet een beleid op om te werken aan digitale basisvaardigheden van medewerkers.
• Ondersteun individuele via digihelpers, collega’s die optreden als aanspreekpunt voor digitale vragen. Ze geven vertrouwen en maken hulp vragen laagdrempelig. Je ontdekt meer over de werving, opleiding en bekendmaking van interne digihelpers en vindt hiervoor een starterspakket met takenlijsten, wervingsmateriaal en communicatietools.
• Tips om je vormingsaanbod uit te breiden met oog voor digitale basisvaardigheden.
• Digitale prikkels, kleine acties die medewerkers spelenderwijs laten kennismaken met digitale toepassingen. Ze maken digitale vaardigheden bespreekbaar en verlagen de drempel om bij te leren. Je vindt uitleg over wat digitale prikkels juist zijn en hoe je ze kan inbouwen op het werk.

En voor je lokale bestuur? 

De toolbox zet je lokale bestuur op weg. Hoe dan?

• Concrete tools om digitale inclusie op de werkvloer te organiseren.
• Aanpasbare materialen voor je eigen organisatie. Denk aan een kant-en-klare presentatie vol achtergrondinformatie, concrete voorbeelden van digitale prikkels, een pakket om te starten met digihelpers op het werk en nog veel meer.
• Meer werkplezier en efficiëntie doordat medewerkers zich zekerder voelen in hun digitale taken en ook buiten het werk sterker worden.
• Educatief pakket voor als je zelf digihelpers op het werk wil opleiden om hun collega’s te ondersteunen.
• Structurele aanpak die verder gaat dan losse initiatieven en verankerd kan worden in hr- en opleidingsbeleid.
• Inspiratie uit de praktijk van andere besturen en organisaties.

Lokale besturen die werk willen maken van digitale inclusie vinden hier een praktisch startpunt om beleid en praktijk te verbinden. Zo bouwen we samen aan een digitale werkcultuur waarin iedereen mee is.

VVSG en Diverscity bieden ondersteuning

• Volg op 8 januari 2026 gratis de online infosessie Digihulp op het werk en kom alles te weten over de toolbox over digihulp op het werk, de nieuwe screeningstool van Digitaal Vlaanderen en het educatief pakket om digihelpers op te leiden.
• Laat je interne digihelpers deelnemen aan de opleiding Digihelper op het werk van Diverscity
• Stap in de gratis proeftuin om de digital basisvaardigheden van je medewerkers te versterken(opent nieuw venster), van Diverscity in samenwerking met LIGO.
• Vraag de VVSG om advies of ondersteuning om beleid rond digihulp of om te starten met digihelpers.
• Lees de vele praktijkvoorbeelden van andere lokale besturen over digitale inclusie en op dighihulp op het werk.