eLys wijzigt het proces voor administratie van een overlijden ingrijpend. In januari 2026 verwerkten al 281 van de 285 steden en gemeenten een overlijden administratief via het centrale platform voor overlijdensadministratie. In dezelfde periode stelden 4.897 artsen een overlijden vast en gaven dit digitaal door, terwijl 358 uitvaartondernemers dossiers verder opvolgden binnen het platform. Dat brede gebruik maakt eLys vandaag tot een van grote digitale transformaties binnen het lokale bestuursniveau.
Meer dan technisch platform: een gezamenlijke procesverandering
Achter deze cijfers schuilt een belangrijke realiteit: de overgang naar eLys begin 2026 vergde gewenning en organisatieverandering. Voor lokale besturen betekende het een hertekening van de interne werking rond overlijden. Welke informatie komt via eLys in de software burgerlijke stand binnen? Welke processen verlopen wel en niet via het platform?
Simultaan met de uitdagingen voor lokale besturen waren die er ook voor de andere betrokken. Artsen, ziekenhuizen, uitvaartondernemers stapten tegelijkertijd met de lokale besturen af van versnipperde papier- of e-mailgedreven processen. Vandaag betekent het de basis voor efficiëntere, correctere en snellere dienstverlening. De eerste bevindingen tonen aan dat eLys meer is dan een digitaal platform. De aanpak is enerzijds technisch, maar daarnaast ook gericht op alle ketens in het proces, met een duidelijke rolverdeling en gedragenheid van alle partners.
Op weg naar een correct digitaal ketenproces
De VVSG ondersteunt het voornemen van Athumi om ook het administratief proces van het lokaal bestuur van begraven op te nemen in eLys. Dat vermindert de nood aan communicatie buiten het platform sterk en sluit het ketenproces verder. Vooral voor kleinere lokale besturen biedt dit duidelijke meerwaarde: zij vervullen administratief vaak tegelijk de rol van lokaal bestuur van overlijden én van begraven.
Tegelijk roept de VVSG haar leden op om de wettelijke processen strikt te respecteren. Vandaag worden uitvaartondernemers nog te vaak gevraagd om informatie dubbel aan te leveren (via eLys en nog eens via e-mail), of om gegevens te delen die niet bestemd zijn voor lokale besturen. Het opvragen van overbodige of niet-toegestane informatie bij uitvaartondernemers staat haaks op de kernambitie van eLys: één platform voor de administratie rond overlijden.
