Sinds 5 februari 2026 kunnen lokale besturen de Welkom+ app inzetten om nieuwkomers wegwijs te maken in hun gemeente. De app bundelt alle basisinformatie in 11 talen, is eenvoudig aanpasbaar aan je lokale context en betaalbaar voor elk lokaal bestuur.
De Welkom+ app is een digitale tool die nieuwkomers helpt zich snel thuis te voelen in hun nieuwe omgeving. Als lokaal bestuur geef je mensen meteen toegang tot duidelijke, relevante en meertalige info over wonen, werken, onderwijs, mobiliteit, gezondheid, vrije tijd, inburgering en Nederlands leren. Zo ondersteun je een vlottere integratie vanaf dag één.
Wat maakt de Welkom+ app uniek?
Basisinfo over Vlaanderen en je gemeente op één plek De app verzamelt essentiële informatie voor nieuwkomers, van praktische zaken tot lokale organisaties. Gebruikers krijgen ook de contactgegevens van nuttige lokale diensten. Lokale besturen kunnen eenvoudig hun lokale initiatieven toevoegen, zoals oefenkansen NL.
Kostenefficiënt De Welkom+ app is financieel voordelig voor gemeenten. Door de kosten te delen met andere lokale besturen in Vlaanderen, blijft de app betaalbaar, terwijl je tegelijk bespaart op communicatiekosten. Dit maakt de app een slimme keuze voor lokale besturen die willen investeren in effectieve communicatie met nieuwkomers.
Laagdrempelig Nederlands en meertalig De app gebruikt duidelijk Nederlands en biedt vertaling in 10 verschillende talen als extra ondersteuning. Alle basisinformatie wordt automatisch vertaald, en nieuwsberichten die lokale besturen zelf publiceren, worden eveneens vertaald. Dit maakt de app nog toegankelijker voor een breed publiek.
Effectief communicatiekanaal voor eerstelijnsmedewerkers De Welkom+ app helpt lokale besturen en lokale organisaties om dichter bij nieuwkomers te komen, ook bij diegenen die moeilijker te bereiken zijn. Eerstelijnsmedewerkers kunnen de app gebruiken als hulpmiddel bij hun dagelijkse contacten met nieuwkomers.
Herkenbaar en op maat van je gemeente Elk lokaal bestuur kan de app personaliseren met de kleuren van de eigen huisstijl. Zo krijgen nieuwe inwoners een digitaal welkom dat meteen herkenbaar is voor jouw gemeente
Ontwikkeld in cocreatie
De app is een samenwerking tussen de steden Mechelen en Lier, het Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering (AgII), met steun van VLAIO, Digitaal Vlaanderen en de VVSG.
Prijs
De jaarlijkse kosten hangen af van het inwonersaantal:
1.150 euro voor lokale besturen met minder dan 30.000 inwoners
1.750 euro voor lokale besturen met meer dan 30.000 inwoners
Voor dit bedrag krijg je:
Toegang tot het beheerplatform
De mogelijkheid om de kleuren van de app aan te passen in je huisstijl
We verduidelijken het Vlaamse inburgeringsbeleid en de rol van de lokale besturen. Het Vlaams inburgeringsbeleid bereikt niet alle nieuwkomers, waardoor lokale besturen moeten inzetten op een sterk onthaalbeleid. Zo organiseren ze onthaaldagen, onthaalgesprekken om nieuwkomers wegwijs te maken en hen te betrekken bij de gemeenschap. Daarnaast maken ze gebruik van digitale tools en voeren ze monitoring uit om hun beleid voortdurend te verbeteren en af te stemmen op de noden van nieuwkomers.
Wanneer een persoon niet in staat is om een menswaardig leven te leiden, heeft hij/zij recht op maatschappelijke dienstverlening. Het OCMW dient dit recht te waarborgen en heeft hierin een ruime beoordelingsmarge.
Werken aan diversiteit en gelijke kansen is waardevol, maar vaak ook uitdagend. Deze online kennisgroep biedt medewerkers van lokale besturen een plek om elkaar te vinden, vragen te stellen en kennis, tools en ervaringen te delen.
