De VVSG kennisdatabank

Een kwaliteitshandboek bundelt alle documenten en instrumenten van je werking. Gebruik het om nieuwe medewerkers op te leiden, te communiceren en je manier van werken te evalueren. Het is een dynamisch instrument dat je up-to-date houdt via kwaliteitsplanning. Schrijf altijd je eigen documenten uit en pas ze aan je werkvloer aan. Je kan dienstverleningen integreren in één handboek, zolang duidelijk is voor wie welke documenten en procedures gelden.

Lokaal zorgbeleid moet op maat van de lokale realiteit vorm krijgen en meegroeien met veranderende zorgnoden door demografische en maatschappelijke trends. Een nieuwe legislatuur biedt de kans om het zorgaanbod te evalueren en eventueel bij te sturen. Een zorgvuldige afweging van alternatieven zorgt voor betere beslissingen en een transparante communicatie naar inwoners.

Wat houdt de nieuwe ontslagregeling in? Wanneer moeten personeelsleden worden gehoord? Moet het bestuur de motiveringsplicht naleven bij het ontslag van een overheidscontractant? Ontdek op deze pagina wat deze verplichtingen inhouden en wat ze in de praktijk betekenen.

Een Centrum voor Dagverzorging (CDV) en Centrum voor Dagopvang (CDO) bieden overdag zorg aan ouderen, ontlasten mantelzorgers en ondersteunen langer thuis wonen. In een CDV verblijven ouderen halve of hele dagen tegen een dagprijs (“niet-conform artikel 51”). Een CDO, beheerd door een erkende dienst voor gezinszorg, werkt per uur (“conform artikel 51”).

Elke gemeente en elk OCMW moet een deontologische code hebben voor lokale mandatarissen. Dit is een krachtig middel om integriteit te bevorderen. De code geeft mandatarissen duidelijke richtlijnen over bijvoorbeeld belangenvermenging, vertrouwelijke informatie en het gebruik van publieke middelen.

Met verschillende methoden en tools versterk je de kwaliteit van je zorg en ontwikkel je ze verder binnen de grenzen van de kwaliteitsnormen van de overheid voor woonzorgvoorzieningen. Veel van deze informatie is bruikbaar voor alle sectoren binnen zorg en welzijn, maar je vindt hier vooral instrumenten en voorbeelden voor je specifieke sector.

Op deze pagina vind je alle informatie over de verschillende domeinen van een leeftijdsvriendelijke stad of gemeente. Een leeftijdsvriendelijke gemeente is een inclusieve en toegankelijke omgeving die actief ouder worden promoot.

Steeds meer lokale besturen zetten in op een dementievriendelijke werking. Op deze pagina vind je alle relevante informatie en handvaten om een dementievriendelijke werking op te zetten.

Iedereen die zorg verleent aan familieleden of kennissen met een chronische ziekte, verslaving of beperking, eenzaamheidsproblematiek, … wordt mantelzorger genoemd. Vaak ben je dus al mantelzorger zonder dat je het zelf beseft. Wist je dat er in Vlaanderen meer dan 800.000 mantelzorgers actief zijn? Op deze pagina vind je alle relevante informatie en handvatten.