Inhoud van deze pagina
Keuzewijzer
Wil je snel de juiste tool vinden? Dit overzicht helpt je op weg.
| Je wil... | Start met... |
|---|---|
| een beleid rond digitale inclusie opbouwen of versterken | de beleidstool digitale inclusie |
| je dienstverlening gebruiksvriendelijker maken | de toolbox Mensgericht ontwerpen |
| collega’s sensibiliseren over digitale uitsluiting | de mobiele escape game Superco |
| communiceren over digitale inclusie | de beeldbank digitale inclusie |
| een digipunt organiseren | de inspiratie over succesvolle digipunten |
| digitale prikkels aanbieden | de inspiratiegids Aan de slag met digitale prikkels |
| digitale toegankelijkheid verbeteren | de toolbox toegankelijke steden en gemeenten |
| de rol van je bibliotheek versterken | het Kompas voor digitale inclusie in de bib |
| advies of ondersteuning vinden | het ondersteuningsaanbod van VVSG en partners |
Tools voor beleid, dienstverlening en communicatie
Met de beleidstool digitale inclusie werk je aan een lokaal beleid voor digitale inclusie. Je gebruikt de tool om nieuwe acties op te zetten of je bestaande werking te versterken.
De beleidstool vertrekt vanuit vijf pijlers:
- toegang
- competenties
- ondersteuningsnetwerk
- dienstverlening
- lokale regierol
Bekijk en download de beleidstool digitale inclusie(opent nieuw venster)
De toolbox Mensgericht ontwerpen helpt lokale besturen om gebruikersonderzoek en gebruikerstesten op te nemen in hun dienstverlening. Zo ontwikkel je diensten die gebruiksvriendelijk, toegankelijk en inclusief zijn.
De toolbox biedt:
- praktijkgerichte werkvormen voor elke fase van het ontwerpproces
- concrete voorbeelden van andere gemeenten
- methodieken om een eerste onderzoeksplan te maken
- ondersteuning om teams te motiveren om mensgericht te werken
Bekijk de online toolbox Mensgericht ontwerpen(opent nieuw venster)
Er bestaat ook een fysieke versie van de toolbox. Elk lokaal bestuur kan die gratis bestellen.
Je bestelt de fysieke toolbox in twee stappen:
- Reserveer de toolbox voor je lokaal bestuur via het aanvraagformulier(opent nieuw venster). Je reservatie wordt nagekeken. Daarna krijg je een melding of er nog een toolbox beschikbaar is voor je lokaal bestuur. Na de beoordeling ontvang je per e-mail een bestelcode.
- Bestel met die bestelcode je fysieke toolbox via de webshop van Mediawijs(opent nieuw venster).
Superco is een mobiele escape game die teams laat ervaren welke impact gebruiksvriendelijke en minder gebruiksvriendelijke digitale diensten hebben. Deelnemers ontdekken spelenderwijs waarom inclusieve digitale dienstverlening belangrijk is.
Na het spel volgt een nabespreking. Zo vertaal je de inzichten meteen naar de eigen werking.
Wil je Superco spelen in je gemeente of stad? Je kunt een exemplaar ontlenen bij een van de centrumsteden uit het project.
Met de VVSG-beeldbank digitale inclusie vind je beelden voor je communicatie over activiteiten en initiatieven rond digitale inclusie.
De beeldbank is beschikbaar voor VVSG-leden en leden van het netwerk digitale inclusie. Aan het gebruik van de beelden zijn enkele voorwaarden verbonden.
Ontdek de beeldbank digitale inclusie
Cultuurconnect werkte samen met een groep geëngageerde bibliotheken aan het Kompas voor digitale inclusie in de bib.
Het Kompas toont welke rollen bibliotheken kunnen opnemen rond digitale inclusie. Je krijgt een helder overzicht van concrete mogelijkheden om digitale inclusie in de bibliotheekwerking te versterken.
Ontdek het Kompas voor digitale inclusie in de bib(opent nieuw venster)
Bekijk ook het webinar Digitale inclusie in de bib(opent nieuw venster). In dit webinar ontdek je hoe je digitale inclusie concreet kan aanpakken in je bibliotheek, waar kansen liggen en hoe je dit in kaart brengt.
Digitale toegankelijkheid zorgt ervoor dat iedereen websites, toepassingen en digitale inhoud zelfstandig kan gebruiken. Denk aan inwoners die online informatie zoeken, een aanvraag indienen of administratieve zaken regelen.
Websites en mobiele apps van steden en gemeenten moeten wettelijk voldoen aan de Europese toegankelijkheidsvereisten.
In de toolbox toegankelijke steden en gemeenten van Inter vind je een uitgebreid luik over digitale toegankelijkheid. Je ontdekt hoe je digitale inhoud toegankelijker maakt. Je vindt er ook de richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent, WCAG 2.1, in begrijpelijke taal en verschillende goede voorbeelden.
Bekijk de toolbox toegankelijke steden en gemeenten van Inter(opent nieuw venster)
Bekijk ook het webinar uit 2023 over toegankelijke en gebruiksvriendelijke dienstverlening(opent nieuw venster), met Tom Van Hoey (District09), Erik De Snerck (DiAX), Kathleen Achten (Inter) en Farida Barki (Wablieft).
Inspiratie voor je lokale werking
Steeds meer lokale besturen en organisaties richten digipunten in. Dat zijn laagdrempelige plekken waar mensen terechtkunnen voor hulp, uitleg en toegang tot digitale toestellen en toepassingen.
Een sterk digipunt sluit aan bij de noden van je buurt of organisatie. Op de website van Mediawijs(opent nieuw venster) vind je praktische informatie over deze vragen:
- Wat is een digipunt?
- Hoe organiseer je een digipunt?
- Hoe bouw je een sterk aanbod uit?
- Hoe bereik je meer digistarters?
- Wie helpt mensen verder in het digipunt?
- Hoe maak je je digipunt toegankelijk voor iedereen?
- Hoe zet je een uitleendienst voor digitale toestellen op?
- Welke plek is geschikt voor je digipunt?
Lees hoe je een succesvol digipunt organiseert(opent nieuw venster)
Veel mensen ervaren de digitale wereld als groot en ingewikkeld. Ze hebben het gevoel dat ze niet mee zijn, zijn bang om fouten te maken of vermijden digitale toepassingen.
Digitale prikkels bieden mensen op een informele en vrijblijvende manier een positieve ervaring met de digitale wereld. Ook verschillende diensten binnen je lokaal bestuur kunnen digitale prikkels aanbieden.
In de inspiratiegids lees je wat digitale prikkels zijn, waarom ze nodig zijn en hoe je prikkels kiest die passen bij je dienst en doelgroep.
Bekijk de inspiratiegids Aan de slag met digitale prikkels(opent nieuw venster)
Vind advies en ondersteuning
Ontdek welke organisaties je kunnen helpen
Werk je aan digitale inclusie en zoek je advies, samenwerking of ondersteuning? Verschillende organisaties helpen lokale besturen en partners met expertise, materiaal of begeleiding.
Ontdek het aanbod(opent nieuw venster)
Vraag advies aan VVSG
Zet je lokaal bestuur of intergemeentelijk samenwerkingsverband in op digitale inclusie? VVSG ondersteunt je graag. Je kunt bij ons terecht met een snelle vraag, maar ook voor verdiepend advies en expertise.
Op de hoogte blijven?
Sluit je aan bij het netwerk digitale inclusie en ontvang per e-mail als eerste alle informatie over belangrijke ontwikkelingen, tools en oproepen rond het thema digitale inclusie.
Expert
-
JokeVan DyckStafmedewerker digitale inclusie
Meer info over deze kennispagina?
Contacteer onsMeer weten over
Praktijkvoorbeelden
-
-
Digicoaches als motor voor digitale verandering
Diversiteit en gelijke kansenPersoneelsbeleid -
Stad Lier test de digitale vaardigheden van de technisch uitvoerende diensten
Diversiteit en gelijke kansenPersoneelsbeleid -
DigiKar brengt digitale hulp dichtbij in Klein-Brabant
ArmoedeDigitale transformatieDiversiteit en gelijke kansenKinderen en gezinnenBestuur en burgerIntegrale veiligheidLokaal sociaal beleidMaatschappelijke dienstverlening -
Iedereen digitaal mee bij de Gentse Groendienst
Digitale transformatiePersoneelsbeleidDiversiteit en gelijke kansen -
Digihulp op het werk & digitale inclusie voor ouderen in De Panne
Diversiteit en gelijke kansenWerk, sociale economie en activeringDigitale transformatie -
Nulmeting digitale vaardigheden bij medewerkers in vier kustgemeenten
Diversiteit en gelijke kansenMaatschappelijke dienstverleningWerk, sociale economie en activeringPersoneelsbeleidDigitale transformatie -
Digicoaches en digi-experts – interne digitale trekkers in De Panne en Koksijde
Diversiteit en gelijke kansenMaatschappelijke dienstverleningPersoneelsbeleidDigitale transformatie -
Iedereen digitaal mee! Stad Oostende versterkt digitale vaardigheden van medewerkers
Digitale transformatieDiversiteit en gelijke kansenPersoneelsbeleid -
Digihulp bij stad Gent: digicoach helpt collega's in de Krook
Digitale transformatieDiversiteit en gelijke kansenPersoneelsbeleid -
Digihulp op het werk: de digicoaches van Waregem
Diversiteit en gelijke kansenDigitale transformatie -
Digihulp op het werk: Lunch & Learn-sessies in Waregem
Diversiteit en gelijke kansenDigitale transformatie
Kennispagina's
-
handyPark: digitaal parkeerrecht voor personen met een handicap
MobiliteitDiversiteit en gelijke kansen -
-
Lokaal Levensbeschouwelijk Beleid
Integrale veiligheidDiversiteit en gelijke kansenRadicalisering en polarisering -
-
-
-
-
-
-
-
-
Inclusief lokaal beleid voor alleenstaanden
Diversiteit en gelijke kansenLokaal sociaal beleidZorg en gezondheid