De bib is dé plek waar mensen met allerlei vragen terechtkunnen, zonder drempel. Ik zie het als onze taak om ook als toeleider te functioneren: “Heb je thuis geen pc? Hier kun je er een gebruiken. Zoek je hulp? Kom naar het spreekuur.” Je hoeft geen dossier op te starten, je hoeft niks uit te leggen, je mag er gewoon zijn. Net dat maakt de bib zo krachtig.
Kompas voor digitale inclusie
Los van de spontane groei van initiatieven van onderuit klopten de bibliotheken bij Cultuurconnect aan met de vraag naar ondersteuning voor digitale inclusie op hun maat. Ze willen immers een nóg sterker aanbod voor de inwoners van hun stad of gemeente.
Het antwoord werd het kompas voor digitale inclusie in de bib, een tool die ontwikkeld werd voor en door de sector. Samen met bibliotheken uit heel Vlaanderen en Brussel onderzocht Cultuurconnect op welke manieren bibs hun schouders onder digitale inclusie zetten. Naast essentiële rollen, die je in elke bib terugvindt en die de basis vormen om digitale inclusie binnen een bibliotheek mogelijk te maken, presenteert het kompas ook een scala van optionele rollen als bijkomende mogelijkheden om een aanbod op maat van de gemeente vorm te geven.
Elke rol biedt een antwoord op een concrete behoefte. Wil je connectie maken, digitale toestellen ontdekken of hulp vinden bij je digitale probleem? Het zijn stuk voor stuk rollen die een bib kan opnemen. Maar ook als je mediawijzer wilt worden, je digitale vaardigheden wilt trainen of digitale toestellen wilt lenen, kan het misschien wel in de bib.
Geen checklist, maar een inspiratiebron
Een kompas was de ideale metafoor, want de rollen vormen geen strak plan dat je moet volgen. Integendeel, het gaat net om mogelijkheden die je kunnen helpen om in kaart te brengen waar je al in uitblinkt en waar er groeikansen liggen, steeds op maat van jouw bib en lokale context. Zowel bibliotheken die nog zoekende zijn, als bibs die gerichter aan de slag willen met het thema en zij die sterker willen staan in gesprekken met hun lokale bestuur kunnen het kompas daarvoor inzetten.
Als bibliotheek neem je zelf het kompas in handen om je eigen koers uit te zetten. Maar uiteraard helpt Cultuurconnect ook daarbij graag een handje. Het ontwikkelde een praktische reflectietool die je in vier stappen door het hele kompas leidt. Je ontdekt hem op de website van het kompas. Zodra de koers bepaald is, kun je daar trouwens ook de route van jouw bib ingeven. Zo krijg je automatisch een helder overzicht van waar jouw bib voor staat op het vlak van digitale inclusie. Handig toch? —
Vooral kleinere bibliotheken hebben het vaak moeilijk om te bewijzen dat ze nog belangrijk zijn in onze maatschappij. Dit kan een pad zijn dat ze kunnen bewandelen om aan te tonen wat ze betekenen voor de burger en dat hier op ingezet moet worden.
