Diensthoofd dispatching

Je leidt en versterkt een dynamisch team

• Je bent het aanspreekpunt en de motor achter de werking van de meldkamer.
• Je geeft leiding aan een team van 9 professionele dispatchers.
• Je begeleidt ook de operationele vrijwilligers met dispatching als specialisatie.
• Je bent een verbindende leider: je motiveert, begeleidt en spreekt teamleden aan waar nodig.
• Je hebt aandacht voor de dynamiek tussen vaste medewerkers en vrijwilligers.
• Je stimuleert samenwerking, vertrouwen en open communicatie.

Je organiseert en coördineert de werking van de meldkamer

• Je coördineert de dagelijkse werking en waakt over een efficiënte personeelsplanning.
• Je stemt de planning af op de operationele noden en volgt die nauwgezet op.
• Je organiseert opleidingen en oefeningen voor je team.
• Je waakt over de kwaliteit en continuïteit van de dispatching.
• Je vormt de brug tussen jouw team en de officier die verantwoordelijk is voor het operationeel beheer.

Je neemt initiatief bij crisissituaties en ondersteunt met duidelijke procedures

• Je coördineert de meldkamer bij stormweer of grote incidenten, samen met een officier.
• Je handelt volgens het Brandweer Interventie Plan (BIP).
• Je actualiseert en verspreidt operationele procedures, flowcharts en instructiekaarten.
• Je zorgt ervoor dat je team over heldere, bruikbare informatie beschikt voor de dagelijkse werking.

Je evalueert en bouwt aan samenwerking over de zonegrenzen heen

• Je reflecteert kritisch op je werking en die van je team.
• Je voert evaluatiegesprekken en draagt bij aan de structurele evaluatie van oproepen.
• Je bouwt bruggen met collega’s in andere hulpverleningszones.
• Je bevordert kennisdeling en afstemming over de zonegrenzen heen.
• Je draagt zo bij aan een geïntegreerde, efficiënte hulpverlening.