Sinds de invoering van basisbereikbaarheid is het openbaar vervoersnet heringedeeld en de term Hoppin geïntroduceerd als overkoepelend merk. De huidige routeplanners van De Lijn en Hoppin zijn nog niet geïntegreerd, wat leidt tot verwarring bij reizigers, vooral omdat de routeplanner van De Lijn geen routeadvies biedt voor flexvervoer.
De VVSG vraagt de Vlaamse regering en De Lijn om beide apps zo snel mogelijk te koppelen voor een helder en geïntegreerd routeadvies. In tweede instantie pleit de VVSG voor de ontwikkeling van één app die alle vervoersmodi bundelt. Daarnaast loopt de ruimere communicatie over verschillende vervoersnetten en -systemen momenteel via meerdere kanalen, wat voor complexiteit zorgt. Lokale besturen worden overstelpt met vragen van burgers over dit complexe verhaal. Eerder pleitte de VVSG al voor één centrale communicatiebron naar de lokale besturen. Een eenduidige communicatiestroom en routeadvies zowel de reizigers als de lokale besturen ten goede komen.
