Infosessie: Digitale oefenkansen bij stad en OCMW Gent: geleerde lessen

Algemeen

Eerstelijnswerkers (maatschappelijk werkers, onthaalmedewerkers, bibliotheek- en baliemedewerkers, zorgverleners...) stoten vrijwel dagelijks in hun job op digitale uitsluiting van burgers, vaak in een maatschappelijk kwetsbare situatie. Denk maar aan het online opvragen van attesten, online aanvragen doen, inschrijving sociale woning, digitaal bankieren, online afspraken, digitale accounts, itsme...)

Eerstelijnswerkers helpen burgers vaak spontaan, ook al valt dit niet strikt binnen hun takenpakket. Wanneer ze dit bewust doen, creëren ze waardevolle oefenkansen. Zo kunnen ze een sleutelrol spelen in het bevorderen van digitale inclusie voor iedereen.

Wat komt er aan bod?

Een terugblik op het project Digitale Oefenkansen, uitgevoerd in najaar 2024 en het voorjaar van 2025 in opdracht van Stad en OCWM Gent, door HoGent en Arteveldehogeschool. We delen de resultaten van de online bevraging en stellen de ontwikkelde vorming voor eerstelijnswerkers uit Gent voor.

Voorstelling van het kader van de “digitale bril”

Uitwisseling over:
- Welke drempels zien jullie om meer draagvlak voor digitale inclusie voor burgers in een kwetsbare leefsituatie te gaan creëren? Zowel bij eerstelijnswerkers zelf, als bij het beleid.
- Wat hebben jullie medewerkers hiervoor nodig?
- Hoe kunnen digitale oefenkansen concreet geïntegreerd worden?
- Goede praktijken

Doelgroep

Iedereen met interesse in het thema digitale inclusie

Beleidsmedewerkers van lokale besturen

Medewerkers digitale inclusie, sociaal beleid, dienstverlening

Hoofdmaatschappelijk werkers en maatschappelijk werkers

Begeleiding

Geertrui Van Vlem, praktijklector opleiding Sociaal Werk, onderzoeker EQUALITY/ResearchCollective
Charlotte Vanbleu, docent en onderzoeker Arteveldehogeschool, bachelor Sociaal Werk, Expertiselijn Mens, Samenleving en Digitalisering

Waar en wanneer

Woensdag 3 december 2025, van 10u tot 11.30u
Online via Teams
Kan je er niet bij zijn, maar ontvang je graag de opname? Op de registratiepagina kan je deze optie selecteren.