Missie en visie van team kinderopvang De Panne
Met de komst van een nieuwe algemeen directeur werden de 3 afzonderlijke diensten rond kinderopvang samen 1 team kinderopvang. Dit startte met een traject om 1 duidelijke en gezamenlijke missie en visie te creëren.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Veurnestraat 278
8660 De Panne
België
Wat is er gebeurd?
We zijn gestart vanuit de waarden van het lokaal bestuur De Panne (Klant is VIP, vertrouwen en autonomie, samenwerking, continu verbetering, engagement en resultaatsgerichtheid) . Van daaruit hebben we iedereen op verschillende manieren betrokken om aan te vullen met onze eigen specifieke waarden voor de kinderopvang. (zowel onthaalouders, kinderbegeleiders, ouders, kinderen, coördinatoren, administratief medewerkers, jeugddienst) Zo zijn we gekomen tot 4 grote kernwaarden waar we voor willen staan. Van daaruit hebben we onze missie geschreven. We wilden dit effectief uitrollen op de werkvloer, dus maakten we via korte zinnen duidelijk per onderdeel wat dit in de praktijk inhoudt. Dit vatten we samen in brochures voor ouders, kinderbegeleiders/onthaalouders en coördinatoren. We gaven de locaties elke 6 maanden de opdracht om 1 van de 4 onderdelen in de kijker te zetten, zodat dit voor iedereen zichtbaar werd.
Waarom?
We willen duidelijk maken ten opzichte van ouders waar onze opvang voor staat. We willen allemaal hetzelfde resultaat bereiken en alle neuzen in dezelfde richting krijgen binnen de waarden van het lokaal bestuur. We maken als kinderopvang duidelijk ten opzicht van ouders waar we voor staan en waarin we willen uitblinken. De missie en visie zorgen voor een duidelijk kader waarbinnen de kinderbegeleiders zelf kunnen experimenteren, proberen en beslissen. Als er meningsverschillen zijn in het team, wordt dit losgetrokken van persoonlijke meningen en worden beslissingen genomen op basis van waar onze missie en visie voor staat. Dit is duidelijk voor ouders, medewerkers, coördinatoren, jobstudenten, kinderen en alle betrokken bij de kinderopvang. Die duidelijkheid zorgt voor een veilige werkomgeving.
Het beoogde resultaat
Het doel is bereikt. Onze missie en visie zit in het DNA van elke kinderbegeleider en coördinator.
Voor ouders is het duidelijk waar we voor staan.
Kinderen weten binnen welk kader ze kunnen experimenteren en proberen.
Wat waren de uitdagingen?
We hielden een wedstrijd tussen de locaties en lieten een onafhankelijke jury van medewerkers van andere diensten, schepenen en burgemeester mee beslissen wie de winnaar werd. Onze teams zijn heel competitief. Na het bekendmaken van de winnaar hadden we altijd wat tijd nodig om de niet-winnende team opnieuw te motiveren na de teleurstelling van het verlies.
Een andere grote uitdaging is om de missie en visie levendig te blijven houden in de opvang.
De succesfactoren
- Beslissingen worden genomen op basis van de missie en visie, waar iedereen aan meeschreef. Op die manier heb je veel minder discussies of onenigheden binnen het team. Bij meningsverschillen legt iedereen zich neer bij de richting van onze missie en visie.
- Via aparte boekjes voor ouders, kinderbegeleiders en coördinatoren maakten we in een aantal korte zinnen duidelijk wat we bedoelen onder onze 4 pijlers - warm onthaal, ontdekken van de natuur, verantwoordelijkheid nemen en stimuleren, keuzevrijheid.
- Dit maakt duidelijk wat de verwachtingen zijn.
- Hierbinnen is nog heel veel zelfstandigheid mogelijk van elke kinderbegeleider.
- Door dit effectief door de kinderbegeleiders uit te laten werken in de opvanglocaties, weten ze heel goed wat onze missie en visie inhoudt. Ze leren van elkaar door de resultaten te bekijken van de wedstrijd die we hielden. Op teamvergaderingen hebben we blijvend aandacht voor onze missie en visie en is dit een vast puntje om te bespreken.
Tips voor andere gemeenten
Betrek iedereen. Zorg dat iedereen het gevoel heeft dat ze inbreng hebben in de missie en visie, toets af vooraleer het definitief wordt. Vraag effectief iedereen zijn engagement om de missie en visie te realiseren zodat dit een houvast is die niet meer ter discussie komt te staan.
Ook voor ouders is het duidelijk waar je als opvang voor staat, waardoor minder meningsverschillen naar boven komen.
Algemeen contact
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.