Afbeelding
Praktijkendatabank
Duik in een schatkist vol goede voorbeelden van lokale besturen of voeg je eigen praktijk toe. Samen bouwen we aan sterke, lokale oplossingen.
Praktijken 4
Onderwerpen:IT- en e-government
Alle filters wissen
Resultaten
- PraktijkvoorbeeldIn de kijker
Gemeente Wingene: ‘Citizen Experience’ via WhatsApp, chat, MS Teams telefonie en TOPdesk integratie
Gemeente Wingene zet in op een vlottere digitale dienstverlening via WhatsApp, chat, telefonie en een integratie met Topdesk. Dankzij deze omni-channel aanpak verbeteren ze de bereikbaarheid én de burgerbeleving. … Participatie … Burgerzaken … IT- en …Bestuur en burgerCommunicatieDigitale transformatieMaatschappelijke dienstverleningDiversiteit en gelijke kansen
- Praktijkvoorbeeld
Regi van de regio: slimme virtuele medewerker
Steeds meer burgers verwachten snelle, duidelijke en toegankelijke antwoorden van hun lokaal bestuur – op elk moment van de dag. Met Regi, een slimme virtuele assistent, bundelen elf gemeenten hun krachten om die verwachting waar te maken. Dit innovatieve …SamenwerkingDigitale transformatie
- Praktijkvoorbeeld
QR-codes dynamisch beheren met de toolkit van Gent
De QR-code toolkit is een flexibel en open source systeem waarmee je alle QR-codes in de stad centraal beheert. Zo behoud je de controle over QR-codes in verschillende projecten en diensten en kan je de bijbehorende acties op elk moment aanpassen. … …Digitale transformatie
- Praktijkvoorbeeld
Toegankelijke dienstverlening met Open Services
Omleidingen en afgeschafte haltes zijn extra lastig voor blinden en slechtzienden. Daarom ontwikkelden Stad Gent en District09 een digitale dienst met gepersonaliseerde hinderberichten op basis van open data van De Lijn. Ze maken de dienst herbruikbaar …Digitale transformatieDiversiteit en gelijke kansen
Deel je eigen praktijk
Wil je actief bijdragen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega's.