De VVSG kennisdatabank

Als lokaal bestuur hoop je al je inwoners te bereiken met je communicatie. Helaas is dit niet altijd het geval. Dit kan te maken hebben met hoe je tekst geschreven is, welke taal of welke beelden je gebruikt of op welke manieren je je informatie verspreidt. Het is belangrijk om drempels op te sporen en hiermee aan de slag te gaan.

Een kwaliteitshandboek bundelt alle documenten en instrumenten van je werking. Gebruik het om nieuwe medewerkers op te leiden, te communiceren en je manier van werken te evalueren. Het is een dynamisch instrument dat je up-to-date houdt via kwaliteitsplanning. Schrijf altijd je eigen documenten uit en pas ze aan je werkvloer aan. Je kan dienstverleningen integreren in één handboek, zolang duidelijk is voor wie welke documenten en procedures gelden.

Lokaal zorgbeleid moet op maat van de lokale realiteit vorm krijgen en meegroeien met veranderende zorgnoden door demografische en maatschappelijke trends. Een nieuwe legislatuur biedt de kans om het zorgaanbod te evalueren en eventueel bij te sturen. Een zorgvuldige afweging van alternatieven zorgt voor betere beslissingen en een transparante communicatie naar inwoners.

Een Centrum voor Dagverzorging (CDV) en Centrum voor Dagopvang (CDO) bieden overdag zorg aan ouderen. Ze ontzorgen mantelzorgers en maken het mogelijk dat ouderen langer thuis kunnen blijven wonen. In een CDV verblijven ouderen een halve of een volledige dag en betalen zij een dagprijs. Een CDO wordt beheerd door een erkende dienst voor gezinszorg en werkt met een uurprijs.

Toegankelijke communicatie is een prioriteit voor gemeenten. Door taalbarrières weg te nemen en duidelijke afspraken te maken over communicatie, geef je elke inwoner de kans om volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Met dit beleid bouw je aan een inclusieve maatschappij waarin iedereen zich gehoord en welkom voelt.

Lokale besturen in Vlaanderen vervullen een regierol in het lokaal integratiebeleid. Ze werken aan een inclusieve samenleving waarin iedereen volwaardig kan deelnemen, ongeacht afkomst of achtergrond Het lokaal integratiebeleid is een transversaal beleid, gericht op de integratie en participatie van nieuwkomers en mensen met een migratieachtergrond.

Met verschillende methoden en tools versterk je de kwaliteit van je zorg en ontwikkel je ze verder binnen de grenzen van de kwaliteitsnormen van de overheid voor woonzorgvoorzieningen. Veel van deze informatie is bruikbaar voor alle sectoren binnen zorg en welzijn, maar je vindt hier vooral instrumenten en voorbeelden voor je specifieke sector.

Op deze pagina vind je alle informatie over de verschillende domeinen van een leeftijdsvriendelijke stad of gemeente. Een leeftijdsvriendelijke gemeente is een inclusieve en toegankelijke omgeving die actief ouder worden promoot.

Steeds meer lokale besturen zetten in op een dementievriendelijke werking. Op deze pagina vind je alle relevante informatie en handvaten om een dementievriendelijke werking op te zetten.

Iedereen die zorg verleent aan familieleden of kennissen met een chronische ziekte, verslaving of beperking, eenzaamheidsproblematiek, … wordt mantelzorger genoemd. Vaak ben je dus al mantelzorger zonder dat je het zelf beseft. Wist je dat er in Vlaanderen meer dan 800.000 mantelzorgers actief zijn? Op deze pagina vind je alle relevante informatie en handvatten.