Wooncoach & begeleider nachtopvang

Als wooncoach binnen het team wooncoaching ondersteun je cliënten in een traject van onzekere huisvesting, maar ook cliënten in dakloosheid. Dit is deels vanuit preventie van dakloosheid, en deels vanuit de nachtopvang. De wooncoach zet een brede bril op en houdt rekening met elk levensdomein van de cliënt, ziet de verschillende verbanden en is creatief in het contact leggen met cliënten.

Een wooncoach werkt vanuit het perspectief van de cliënt, op zijn tempo, op zijn maat en in zijn leefomgeving. Je werkt vanuit een onvoorwaardelijk geloof in de cliënt, gericht op het herstel van de cliënt, erkent en herkent de rugzak van de cliënt en je bekijkt elke unieke situatie met een open blik. Je biedt de coaching op een zorgzame, empathische en respectvolle wijze aan. 

Concreet houdt de taak twee deelaspecten in. Ten eerste word je grotendeels tewerkgesteld als wooncoach in het kader van preventie van uithuiszetting (0,78 VTE). Hiervoor werk je samen met de woonmaatschappij Thuiswest. Huurders van een sociale woning waarbij de bewoning niet vlot loopt omwille van overlast, vervuiling,… worden door hen doorverwezen naar onze begeleiding. 

Op een pro-actieve, aanklampende, creatieve manier zoek je contact. Zodra er connectie is met de cliënt ga je met hun vragen en op hun tempo samen met hen aan de slag; met als doel het vermijden van dakloosheid. Je begeleidt ongeveer 14 cliënten. Elke situatie is uniek, je werkt samen met je cliënt een begeleidingsovereenkomst uit. 

Voorbeelden van interventies zijn:

• Je cliënt motiveren om extra hulp in te schakelen en ondersteuning bieden om de opstart hiervan in goede banen te leiden. Je doet hiervoor beroep op externe diensten zoals poetshulp, gezinshulp, psychologische ondersteuning, verslavingszorg, budgetbeheer, VAPH, … .
• Op zoek gaan naar hulp binnen het eigen netwerk van de cliënt.
• Op zoek gaan naar zinvolle dagbesteding.
• Praktische ondersteuning bieden met als doel om de cliënten vaardigheden aan te leren om hun woning op een correcte manier te onderhouden.
• Een luisterend oor bieden en aanwezig zijn.
• Bemiddelen in geval van conflicten.

Ten tweede neem je een taak op binnen de nachtopvang als begeleider (0,28 VTE). Als begeleider van de nachtopvang realiseer je de dagelijkse opvang volgens de bed-bad-brood formule. Je staat in voor enerzijds de praktische, logistieke kant van het openhouden van een opvang. Anderzijds vang je de gasten op, bied je een luisterend oor, vang je signalen op. De nachtopvang wordt 7 dagen op 7 gerealiseerd van 19u tot 9u, dus ook op zon- en feestdagen. We bieden een bed voor een nacht, een avondmaal en ontbijt en de mogelijkheid om zich te wassen. 
Je wordt 7 nachten op 10 weken tewerkgesteld in de nachtopvang (week 1 = maandag en dinsdag, week 4 = woensdag en donderdag, week 6 = vrijdag, week 9 = zaterdag en zondag). Je bent hierbij aanwezig van 19u ’s avonds tot 9u ’s ochtends de volgende dag in een systeem van inslapende nacht. In jouw uurrooster staan deze nachten vast ingepland, afgewisseld met rustdagen en dagen waarop je overdag werkt. Naast de vaste nachten werken we ook met een systeem van stand-by. Hierbij ben je een volledig week (maandag tot en met zondag) beschikbaar om de nacht over te nemen indien nodig (week 2 en week 7). 

Dit alles doe je niet alleen. Je komt in een team terecht met gedreven, kritische, humoristische collega’s waarbij er soms een hoekje aan ontbreekt. Je werkt samen met: 

• Collega’s wooncoaches.
• Collega’s van departement individuele hulp- en dienstverlening (OCMW): casemanager, collega’s straathoekwerk, collega van de administratie.
• Andere hulpverleningsorganisaties: Woonmaatschappij Thuiswest, VAPH, GGZ, gezinshulp,…