Helpdeskmedewerker IT
Lokaal bestuur Boortmeerbeek
Als helpdeskmedewerker IT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met een IT-vraag of -probleem, verspreid over verschillende locaties. Je lost problemen snel op, zodat medewerkers zonder onderbreking verder kunnen werken.
Inhoud van deze pagina
Wat ga je doen?
Je zorgt voor vlotte IT ondersteuning
- Je helpt collega’s bij allerhande vragen over laptops, printers, smartphones, software en andere IT toepassingen.
- Je registreert en behandelt IT tickets en volgt ze correct op.
- Je maakt diagnoses, lost problemen op en escaleert complexe vragen naar de IT expert.
- Je documenteert terugkerende issues en werkt mee aan een duidelijk kennisportaal.
Je ondersteunt de IT infrastructuur
- Je installeert en onderhoudt hardware en software.
- Je helpt bij werkplekbeheer: installeren van hardware, aansluiten, kabelmanagement…
- Je houdt de IT stock bij en zorgt ervoor dat materiaal correct wordt toegewezen en tijdig besteld.
- Je volgt back ups, netwerkinfrastructuur en beveiligingssignalen mee op.
Je werkt mee aan een veilige en moderne digitale omgeving
- Je signaleert mogelijke beveiligingsrisico’s en rapporteert aan de IT expert.
- Je test nieuwe applicaties, volgt nieuwe technologieën op en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je ondersteunt bij IT voorbereiding voor nieuwe medewerkers en bij uitdiensttreding.
Over
In Boortmeerbeek maak je een verschil. Je krijgt ruimte om te vernieuwen, te optimaliseren en te bouwen aan een toekomstgerichte organisatie.
We bieden een werkcontext die inzet op:
• samenwerking en collegialiteit
• ontwikkeling en groei
• mensgericht en ondersteunend leiderschap
• kwaliteitsvolle dienstverlening
• autonomie, verantwoordelijkheid en vertrouwen
In een notendop
Functietitel
Helpdeskmedewerker ITContracttype
- Contractuele jobs
Loonschaal
- C
Diploma
- Hoger middelbaar onderwijs
Solliciteren kan tot en met
25/03/2026