ICT-support medewerker
Heb je graag een gevarieerde mix aan taken en ben je gebeten door ICT? Zie je het als een uitdaging om samen te werken met interne gebruikers, externe klanten en leveranciers? Wil je meewerken aan de verdere uitbreiding van Brandweer Zone Antwerpen op ICT-vlak? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Inhoud van deze pagina
Wat ga je doen?
Je voert zelfstandig en in samenwerking met je collega’s een gevarieerde mix aan taken uit. Daarnaast werk je ook nauw samen met Digipolis en/of externe leveranciers.
- Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning ICT en staat in voor het dagelijks beheer van applicaties, telefonie en de werkplekken.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en tickets in onze servicedesk en probeert medewerkers te helpen om hun IT probleem op te lossen.
- Je stelt gebruikershandleidingen op voor applicaties en toestellen.
- Je lost meldingen op (incidenten en/of verzoeken). Je zorgt voor een correcte, snelle en klantgerichte afhandeling.
- Je maakt gebruikers bewust van cyberdreigingen en het belang van informatieveiligheid. Je helpt hen actuele dreigingen te herkennen.
- Bij complexere problemen betrek je de juiste collega’s om het op te lossen.
- Bij IT-problemen op 1 van de kazernes, ga je ter plaatse om het probleem te bekijken en indien nodig meteen op te lossen.
Over
Bij Brandweer Zone Antwerpen werken mensen die stuk voor stuk door het vuur gaan voor elkaar – letterlijk en figuurlijk. Dat is niet toevallig. ‘t Zit gewoon in ieder van ons: mensen helpen, in een team werken, op elkaar vertrouwen, oplossingen zoeken en er elke dag weer staan. Elke collega bij BZA is fier op zijn job.
In een notendop
Functietitel
ICT-support medewerkerWerkplek
Post Noord, Noorderlaan 69, 2030 AntwerpenContracttype
- Contractuele jobs
Loonschaal
- C
Diploma
- Hoger middelbaar onderwijs
Solliciteren kan tot en met
06/02/2026