Team Innovatie Sociaal Beleid
Elke dag sta je als lokaal bestuur voor complexe uitdagingen. Het team Innovatie Sociaal Beleid helpt je om dienstverlening eenvoudiger, menselijker en slimmer te maken. We begeleiden lokale besturen bij het ontwikkelen van rechtvaardige dienstverlening die écht werkt – voor elke inwoner én medewerker.
We ondersteunen je bij het vernieuwen van je aanpak – niet om te vernieuwen om het vernieuwen, maar omdat het nodig is.
Waar focussen we op?
We helpen lokale besturen bij thema’s zoals:
- toegankelijke en nabije dienstverlening
- eenvoudige en slimme rechtentoekenning
Dat doen we op vier manieren:
We begeleiden experimenten
We helpen je vernieuwende projecten en lokale proeftuinen op te zetten. Je krijgt ruimte om te proberen, te leren en bij te sturen.
We verbinden mensen en ideeën
We brengen jou in contact met collega’s, middenveldorganisaties en andere partners. Samen ontwerpen we oplossingen via co-creatie en uitwisseling.
We delen inzichten, tools en voorbeelden
We geven je praktische instrumenten, inspirerende praktijken en advies. Zo kun je meteen zelf aan de slag.
We brengen signalen naar het beleid
Wat jij lokaal ervaart, vertalen wij naar aanbevelingen voor het beleid. Zo creëren we ruimte voor structurele vernieuwing.
In de praktijk: begeleidingstrajecten ‘Herwonnen vertrouwen’
Veel inwoners botsen op digitale drempels of ingewikkelde regels. Ook medewerkers voelen zich soms machteloos. Dat ondermijnt het vertrouwen in de overheid.
Met onze begeleidingstrajecten ‘Herwonnen vertrouwen’ ondersteunen we lokale besturen die hun dienstverlening toegankelijker en menselijker willen maken. De focus ligt op:
- de dienstverlening weer een gezicht geven
- rechten eenvoudiger en doordachter toekennen
- oplossingen ontwerpen vanuit de ervaring van inwoners
We werken op maat en gebruiken methodes zoals service design, waarbij we samen met jou beleid en dienstverlening ontwikkelen vanuit het perspectief van de gebruiker.
Wat kunnen we voor je doen?
Je kan bij ons terecht voor:
- begeleiding bij toegankelijke dienstverlening
- inspiratiesessies en opleidingen
Samen bouwen we aan een sociaal beleid dat mensen versterkt en vertrouwen herwint.
