Laatst gewijzigd op
23/01/2025
Lokaal signaal
Status
Lopend
Startdatum
Einddatum
Initiatiefnemer
VVSG, 10 lokale besturen, VIVEL en de Eerste lijnzone Gent (ELZ)
Samen met 10 lokale besturen werkt de VVSG samen met verschillende partners zoals District09, VIVEL en de Eerste lijnzone Gent (ELZ) aan de ontwikkeling van een digitale tool en de implementatie van procedures om 'lokale signalen' vast te leggen door veldwerkers uit de eerste lijn.
Inhoud van deze pagina
| Type project | Digitale tool en procedures voor veldwerkers om lokale signalen vast te leggen. |
| Betrokken gemeente | Kortrijk Oud-Turnhout Gent Bornem Berlaar Eeklo Dendermonde Sint-Niklaas Roeselare Mortsel |
| Partners | District09, VIVEL en de Eerste lijnzone Gent (ELZ) |
Kracht geven aan sociale sensoren in de samenleving
Veldwerkers zoals thuisverpleegkundigen, maatschappelijk werkers en vrijwilligers bij voedselbedeling staan dicht bij kwetsbare burgers. Dankzij hun dagelijkse contacten kunnen ze structurele sociale en maatschappelijke problemen vaak snel herkennen. Toch benutten we hun waardevolle inzichten nog te weinig en te onsystematisch als input voor (lokaal) sociaal beleid.
Daarom werken we aan een tool die de ervaringen van veldwerkers verzamelt, ordent en prioriteert. Deze signalen kunnen vervolgens een concrete bijdrage leveren aan het beleidsvormingsproces.
In dit pilootproject ontwikkelen we een systeem dat herhaalde problemen identificeert die verder gaan dan individuele situaties. Deze meldingen worden in het systeem geprioriteerd en omgezet in duidelijke signalen. Het doel? Relevante acties opstarten die het verschil maken.
Binnen de pilootprojecten in Kortrijk en Oud-Turnhout is er veel aandacht voor het proces dat nodig is om hiermee aan de slag te gaan. Of je nu in een groot of klein lokaal bestuur werkt, het begeleidende proces helpt je om deze aanpak effectief te implementeren.
Tijdlijn project
Februari - juni 2024
Fase 1: Onderzoek en strategie
- Begrijpen context en noden opdrachtgevers
- Begrijpen context en noden eindgebruikers
- Bepalen strategie (MCP en roadmap)
- Interviews en observaties met toekomstige gebruikers
September - december 2024
Fase 2: Ontwikkeling versie 1 (MVP)
- Ideatie en co-creatie oplossing (MVP)
- Ontwikkeling MVP
- Regelmatige prototype testing door toekomstige gebruikers
Januari - juni 2025
Fase 3: Extra ontwikkeling tool
- Ideatie en co-creatie versie 2
- Ontwikkeling versie 2
- Regelmatige prototype testing door toekomstige gebruikers
Proces binnen lokale besturen
Vanaf de start van het project moedigen de pilootbesturen Kortrijk en Oud-Turnhout hun 1ste lijn organisaties en veldwerkers aan om meldingen vast te leggen in een online formulier (Microsoft Forms of rechtstreekse link op website stad Kortrijk), als voorbereiding op de ontwikkeling van de tool. De data die hierin worden verzameld, zijn primair bedoeld als input voor de te ontwikkelen digitale tool.
Secundair zoeken de beide pilootbesturen om de band met de 1ste lijn veldwerkers en organisaties aan te halen om samen inhoud en kleur te geven aan Lokaal Sociaal Beleid op hun grondgebied. Enerzijds willen ze graag hen betrekken in het proces tot beleid maken, anderzijds zoeken ze naar bijkomende input over de signalen die ze in de tussentijdse formulieren zullen opmerken en naar “nieuwe manieren” om samen oplossingen te zoeken voor deze signalen.
Wil je graag contact met de 2 pilootbesturen? Hieronder kan je de linken vinden naar hun eigen webpagina, voor meer informatie.
Sinds de start van het agile ontwikkelproces met ontwikkelaar TREE Company, betrekken de pilootbesturen de 1ste lijn veldwerkers bij de evaluatie van de digitale tool, het intensieve gebruik ervan en het vormgeven van het lokale proces rondom de tool.
Beveiliging en data
De verzamelde gegevens uit de online formulieren worden tijdelijk bij de lokale besturen opgeslagen. Tijdens de ontwikkeling van de digitale tool worden ze veilig opgeslagen in een dataplatform, bij de uitvoerder van de aanbestedingsopdracht en dit in overeenstemming met de voorwaarden van de Algemene Verwerkingsovereenkomst (AVG).
Tijdens de ontwikkeling van de tool zal er ook maximaal aandacht worden besteed aan GDPR, gegevensuitwisseling tussen lokale besturen, en toegang tot gegevens. Er zullen nodige verdere afspraken worden gemaakt tijdens de opbouw van de tool en het verdere gebruik ervan, om de privacy en veiligheid van de gegevens te waarborgen.
Partners
