Stad Lier test de digitale vaardigheden van de technisch uitvoerenden diensten
Stad Lier organiseerde in samenwerking met het digibank-project een test van de digitale vaardigheden van alle medewerkers van de technisch uitvoerende diensten. Voor deze test werd de DigiCheck Basisivaardigheden gebruikt als meetinstrument.
Op basis van de resultaten werd per medewerker beslist welke vormingen hij/zij moet volgen en welke aangewezen zijn.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Plaslaar 44
2500 Lier
België
Wat is er gebeurd?
Alle medewerkers van de technisch uitvoerende diensten van stad en OCMW Lier legden de digicheck-test af. De digibank zorgde voor het aanmaken van groepen en codes in het digicheck-portaal.
Aan de hand van de resultaten bekeek de digibank-medewerker op individueel niveau welke digitale vaardigheden de medewerker idealiter zou versterken.
Op basis daarvan werd voor elke medewerker een individueel vormingsplan opgemaakt en bezorgd aan de leidinggevende van de technisch uitvoerende diensten.
De leidinggevende bekeek vervolgens intern met de collega-leidinggevenden welke opleidingen verplicht te volgen zouden zijn (ifv het versterken van digitale vaardigheden die noodzakelijk zijn voor het verhogen van de efficiëntie van de werking van de technisch uitvoerende diensten) en welke vormingen nuttig maar niet noodzakelijk zouden zijn.
Hierbij werd een koppeling gemaakt naar de workshops, infosessies en cursussen die de digibank organiseert voor burgers, aangezien de medewerkers de kans zouden krijgen om tijdens de werktijd deel te nemen aan die lessen.
Meer uitleg over de financiering
- Testen afnemen: geen apart budget voor voorzien, kost alleen werktijd (30 minuten per medewerker voorzien, maar bij sommigen was de test op minder dan 10 minuten afgelegd
- Testresultaten beoordelen en individueel vormingsplan maken: geen apart budget voor voorzien, kostte alleen werktijd van de digibank-medewerker
- Vormingen laten volgen door medewerkers:
- Vormingen die de digibank organiseert: digibank betaalt met subsidies, vorming is voor alle inwoners, maar er konden ook medewerkers voor inschrijven
è medewerkers kunnen die vormingen volgen tijdens hun werktijd, naast werktijd geen kosten aan verbonden - Zelf ook vormingen georganiseerd als een groot aantal medewerkers nood had aan die vorming of als het een vorming was over een onderwerp waarover de digibank geen lessen organiseert
Waarom?
In het kader van een groeitraject binnen de technisch uitvoerende diensten werd vastgesteld dat er nood was aan het versterken van de digitale vaardigheden van de medewerkers van die diensten.
Meerdere processen verlopen reeds digitaal, zoals de tikklok (opvolgen van je werktijden, verlof aanvragen, … ), inschrijven voor fietslease, toegang tot allerhande nuttige informatie op intranet, … Andere processen worden de komende periode verder gedigitaliseerd, zoals het systeem van de werkopdrachten bij de technisch uitvoerende diensten.
Daarom wil Stad en OCMW Lier inzetten op het versterken van de digitale vaardigheden van medewerkers die er nood aan hebben.
Wat waren de uitdagingen?
- Niet elke medewerker wil digitaal vaardiger worden, dus sommigen weigerden de test af te leggen
- We gebruikten 10 laptops die voor elke groep opnieuw gebruikt werden, maar hierdoor kwam bij sommige invulvragen (vb het wifi-wachtwoord) een antwoordsuggestie tevoorschijn van zodra de medewerker het antwoord wou beginnen invullen
- Sommige vragen waren verwarrend omschreven, want het viel op dat bij duidelijk digitaal vaardige medewerkers toch vaak dezelfde vragen fout werden beantwoord
- Het resultaat van de test geeft aan hoe de medewerker scoort op algemene digitale vaardigheden, maar er wordt geen link gelegd met welke lessen de medewerker zou moeten/kunnen volgen
- Bijgevolg vraagt het veel tijd om van elke medewerker individueel te bekijken welke resultaten hij/zij behaalde om op basis daarvan een inschatting te maken van welke lessen nuttig zouden zijn
- Bepalen welke lessen de medewerker zou moeten volgen gebeurt bijgevolg heel subjectief
De succesfactoren
- een heel overzichtelijk platform waarin vlot op te volgen is wie de test al heeft afgelegd, wat het resultaat was, welke vragen juist en welke fout werden beantwoord
- de test afleggen duurt niet lang: meer dan 100 medewerkers legden de test af en niemand had meer dan 30 minuten nodig
Algemeen contact
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.