DigiKar brengt digitale hulp dichtbij in Klein-Brabant
Vind je moeilijk je weg in het digitale landschap? En is het lastig om naar een van onze gebouwen te komen? Dan komen wij graag tot bij jou in de buurt met onze DigiKar. Onze digicoach zal met een uitgeruste bestelwagen halt houden in onze acht woonkernen.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Forum 6
2870 Puurs-Sint-Amands
België
Wat is er gebeurd?
De OCMW’s van Puurs-Sint-Amands en Bornem bundelen de krachten om digitaal kwetsbare inwoners te bereiken in hun eigen leefomgeving. Via een lokale, outreachende aanpak ondersteunen we hen bij digitale administratie, met aandacht voor het gemeentelijk aanbod en veelgebruikte toepassingen zoals Itsme. Zo verlagen we de drempel naar andere initiatieven en spelen we ook in op noden zoals ontmoeting of oefenkansen Nederlands.
Door naar inwoners toe te gaan, pakken we mobiliteitsproblemen aan en versterken we ter plaatse een sociaal netwerk. Dankzij samenwerking met partners kunnen we gericht doorverwijzen en signalen van uitsluiting samen aanpakken.
Waarom?
Wie niet meeraakt op de digitale snelheidstrein, loopt risico op uitsluiting, vooral ouderen, alleenstaanden en mensen met een laag inkomen of opleidingsniveau. Armoedeorganisatie De Schakel en OCMW‑medewerkers merken dat bestaande initiatieven zoals digihelpers, lessen, workshops en ondersteuning aan huis vaak nog te hoge drempels vormen. Een outreachende aanpak is nodig om deze doelgroep te bereiken.
Dit project maakt het verschil door intensief samen te werken met lokale organisaties die dagelijks kwetsbare inwoners ondersteunen, zoals De Schakel en sociale huisvestingsactoren. Bornem en Puurs‑Sint‑Amands hebben een gelijkaardig profiel, met o.a. 30% senioren en 10% alleenstaanden. Beide OCMW’s werken al nauw samen rond welzijnsthema’s.
Het beoogde resultaat
We bereikten onze doelen: 500 kwetsbare inwoners kregen individuele hulp via de Digikar, en minstens 25% werd succesvol toegeleid naar passende ondersteuning. De outreachende aanpak, samenwerking met partners en de inzet van digicoaches bewezen hun waarde. We willen deze werking na de subsidieperiode duurzaam verankeren in onze organisatie.
Wat waren de uitdagingen?
De belangrijkste uitdagingen waren het vinden van een digicoach met sterke sociale vaardigheden en voldoende toegankelijkheid, én het winnen van vertrouwen bij sociaal kwetsbare inwoners.
De succesfactoren
Door de opstart van deze praktijk zijn we binnen Puurs‑Sint‑Amands nog bewuster gaan inzetten op digitale inclusie. Naast de outreachende werking van de Digikar breidden we ons vaste aanbod sterk uit. We organiseren nu wekelijks infosessies, workshops en individuele digitale hulp in het gemeentehuis, ondersteund door onze digicoaches. Daarnaast blijven vrijwillige digihelpers in de bibliotheken en dienstencentra laagdrempelige hulp bieden. Zo creëren we op meerdere locaties kansen voor inwoners om zich te informeren, hun digitale vaardigheden te versterken en zelfstandig vooruit te kunnen.
Tips voor andere gemeenten
/
Algemeen contact
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.