De VVSG vraagt om open API’s en andere digitale oplossingen te ontwikkelen vanuit de problemen die lokale besturen elke dag ervaren. Dat standpunt bracht de VVSG op 22 september naar voren tijdens een hoorzitting in het Vlaams Parlement. Als systemen gegevens vlot en veilig uitwisselen, hoeven medewerkers minder over te typen of handmatig te controleren. Zo houden ze meer tijd over voor de dienstverlening aan inwoners.
Lokale besturen hebben meer nodig dan digitale koppelingen
Open API’s zijn koppelingen waarmee digitale systemen volgens afgesproken regels gegevens uitwisselen. De VVSG verwelkomt dat het Vlaams Parlement dit onderwerp bespreekt. Lokale besturen merken immers dagelijks wat er gebeurt als systemen niet goed samenwerken: medewerkers voeren gegevens opnieuw in, controleren ze met de hand. Dat kost tijd en geld en bemoeilijkt een vlotte dienstverlening aan inwoners.
Maar de uitdaging gaat verder dan systemen technisch met elkaar verbinden. Ook cyberveiligheid, digitale toegankelijkheid, gegevensdeling, continuïteit van de dienstverlening en digitale soevereiniteit vragen aandacht. Lokale besturen moeten daarom niet alleen over goede koppelingen beschikken, maar ook over duidelijke afspraken en een omgeving waarin ze digitale dienstverlening betrouwbaar kunnen organiseren.
Partners onderzoeken samen concrete problemen
Veel lokale besturen lossen die vraagstukken niet alleen op. Daarom vraagt de VVSG dat lokale besturen, de Vlaamse overheid, publieke partners en leveranciers samen concrete processen onderzoeken.
Denk aan parkeer- en toegangsvergunningen. Daar moeten verschillende systemen, organisaties en gegevens op elkaar aansluiten. Ook bij financiële processen besteden lokale besturen veel tijd aan gegevens uitwisselen, verwerken en controleren.
Wie zulke processen grondig bekijkt, ziet waar systemen vastlopen en welke afspraken ontbreken. Zo krijgen de betrokken partners zicht op wie welke rol opneemt, hoe ze gegevens beveiligen, welke standaarden ze gebruiken, hoe ze samenwerken en hoe ze de kosten verdelen.
Praktijkervaring stuurt gedeelde oplossingen
Die lessen kunnen de verkenning van gedeelde digitale fundamenten binnen GovOS, het digitale ecosysteem van de Vlaamse overheid, voeden. Ze helpen bepalen welke standaarden en afspraken nodig zijn, wie beslissingen neemt en hoe partners oplossingen financieren. Ook maken ze duidelijk waar eventueel een juridisch kader nodig is.
Overheden en partners hoeven daarvoor niet vooraf een volledige digitale architectuur uit te tekenen. Ze kunnen gericht bouwen aan oplossingen die hun waarde in de praktijk bewijzen.
Als dezelfde problemen op meerdere plaatsen terugkomen, kunnen partners investeringen op elkaar afstemmen en samen een oplossing of afspraak uitwerken. Waar lokale besturen maatwerk nodig hebben, moet daar ruimte voor blijven.
Open API’s zijn een middel, geen doel
Open API’s helpen systemen samenwerken, maar vormen geen doel op zich. Voor de VVSG telt of digitale keuzes lokale besturen helpen om ook in de toekomst veilige, toegankelijke en toekomstgerichte digitale diensverlening aan te bieden.
De VVSG vraagt daarom om technologische keuzes te laten vertrekken van concrete lokale noden. Zo zorgen investeringen in digitalisering niet alleen voor beter gekoppelde systemen, maar vooral voor sterkere lokale besturen en een betere dienstverlening.
Herbekijk de tussenkomst van de VVSG
De bijdrage van de VVSG aan de hoorzitting loopt van 30:00 tot 40:15.
