Wat verwachten inwoners van hun gemeente- of stadsapp? Die vraag stond centraal tijdens een gebruikersonderzoek dat de stad Sint-Niklaas samen met vijf partnergemeenten voerde. Wat blijkt? Inwoners willen een app vandaag vooral gebruiken voor enkele ‘toptaken’: afspraken maken, meldingen doen en officiële documenten aanvragen en digitaal bewaren.
