Vrijwilligerswerking thermografische woningscans
De gemeente zette een vrijwilligerswerking op voor gratis warmtescans in particuliere woningen met de thermografische handcamera . De vrijwilligers kregen een opleiding en voeren zelfstandig de warmtescan uit in afspraak met de bewoners. Bij het afleveren van het rapport krijgen inwoners informatie over andere dienstverlening van het woonloket, duurzaam bouwadvies, renovatiebegeleider enz.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Speelpleinstraat 8
3360 Bierbeek
België
Wat is er gebeurd?
In 2016 namen enkele Bierbekenaren deel aan een opleiding ‘vrijwilliger in de thermografie’ door Beweging.net. Ze startten met warmtescans met een geleende camera. Omwille van het succes breidde de gemeente de werking uit door nieuwe vrijwilligers op te leiden en 2 warmtebeeldcamera's aan te kopen. Een team van 10 vrijwilligers voerden intussen zo'n 130 warmtescans uit in Bierbeekse woningen.
Waarom?
De actie past in het gemeentelijk klimaatbeleid. Het is een laagdrempelige manier om mensen te informeren over de energieverliezen in hun woning, te sensibiliseren en toe te leiden naar het bestaande ondersteuningsaanbod bij het nemen van energiebesparende maatregelen. Bovendien is het een meerwaarde dat de scans worden uitgevoerd door eigen vrijwilligers uit de gemeente: inwoners helpen elkaar.
Het beoogde resultaat
De actie kent een groot succes. Er werden al 130 warmtescans uitgevoerd en er is een wachtlijst. Natuurlijk zijn we afhankelijk van de weersomstandigheden om de scans uit te voeren. Een bevraging wijst uit dat alle klanten zeer tevreden zijn en dat men uit het verslag nuttige tips haalt. 2/3 gaat aan de slag met de resultaten van de scan, en meer dan de helft doet beroep op aanvullend advies.
Wat waren de uitdagingen?
Evenwicht zoeken tussen vaststelling van energetische gebreken van de woning met de handcamera en concreet advies geven. Onze vrijwillige scanners zijn geen energie-experten. Voor gespecialiseerd advies wordt doorverwezen naar het duurzaam bouwadvies van de provincie of naar de renovatiebegeleider. Beide diensten zijn aanvullend. Proberen in de toekomst nog meer de kwetsbare doelgroep te bereiken.
De succesfactoren
Door te werken met vrijwilligers uit de eigen gemeente, creëer je draagvlak bij de inwoners en bespaar je sterk op het benodigde budget. De vrijwilligers vormen een team en wisselen kennis en ervaringen uit. Dit helpt om moeilijk te interpreteren cases te verklaren en garandeert een verzorgde dienstverlening.
Tips voor andere gemeenten
Deze manier van werken is zeker aan te bevelen. Het vraagt wel wat werk om de vrijwilligerswerking goed uit te bouwen, en nadien qua opvolging van de aanvragen, maar ook dat kan je deels uitbesteden aan de vrijwilligers. Thermal Focus is een goede partner; levert goede ondersteuning. Een online bevraging organiseren en onder meer polsen naar de impact (welke maatregelen worden genomen n.a.v. de scan).
Algemeen contact
Afbeeldingen
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.