Digihulp op het werk: Lunch & Learn-sessies in Waregem
Met Lunch & Learn maakt Waregem digitale inclusie concreet en laagdrempelig. Tijdens middagsessies van 45 minuten leren medewerkers en partners bij over thema’s zoals de Pluspas, Power Automate of digitale veiligheid. Zo groeit niet alleen de kennis, maar ook de cultuur van samenwerking en innovatie.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Gemeenteplein 2
8790 Waregem
België
Wat is er gebeurd?
Met Lunch & Learn startte Waregem een format waarin inspiratie, ontmoeting en leren centraal staan. Het concept is eenvoudig: medewerkers en partners schuiven tijdens hun middagpauze aan voor een broodjeslunch en een sessie van 45 minuten rond een actueel digitaal thema.
De thema’s worden gekozen vanuit de noden van de organisatie en de burgers. Zo kwamen onder meer aan bod:
- De Pluspas: medewerkers leren hoe ze inwoners kunnen informeren over rechten, voordelen en het aanvragen van de kaart.
- Power Automate: voorbeelden van hoe interne werkprocessen kunnen worden geautomatiseerd om efficiënter te werken.
- Overheidsapps en digitale veiligheid: een vervolg op de bredere interne opleidingen, maar kort en praktisch gebracht.
Het is geen klassieke opleiding, maar een laagdrempelig moment van kennisdeling. Deelnemers leren niet alleen van de spreker, maar ook van elkaar, doordat er veel ruimte is voor vragen en uitwisseling.
Waarom?
Binnen het SHIFT-project wil Waregem digitale inclusie structureel verankeren, niet enkel bij burgers maar ook binnen de eigen organisatie. Lunch & Learn houdt het thema levendig en zorgt dat medewerkers op een toegankelijke manier mee zijn met nieuwe digitale ontwikkelingen.
Het SHIFT-project
Het SHIFT-project in Vlaanderen is een samenwerking tussen dertien steden en gemeenten in de regio Zuid-West-Vlaanderen, gericht op de digitale transformatie van lokale dienstverlening.
Het project heeft als doel om de dienstverlening te verbeteren en de digitale vaardigheden van meer dan 4000 medewerkers te verbeteren, inclusief werknemers zonder toegang tot een computer.
De opleidingen zijn ontworpen om een digitale toekomst voor lokale besturen te creëren, met een focus op organisatieveranderingen en leiderschap.
Het project is ondersteund door Europese subsidies en is gericht op het verbeteren van de dienstverlening en het aanbod van een warme, toegankelijke en lokale dienstverlening aan 314.810 inwoners.
De succesfactoren
De Lunch & Learn-sessies trokken een gevarieerd publiek: medewerkers uit verschillende stadsdiensten, maar ook externe partners die betrokken zijn bij digitale inclusie. De reacties zijn positief: deelnemers waarderen de laagdrempeligheid, de concrete tips en de mogelijkheid om in dialoog te gaan met collega’s.
De bedoeling is om het format verder te zetten, minstens enkele keren per jaar, telkens rond een ander thema. Zo ontstaat een structurele leercultuur rond digitale inclusie binnen de organisatie.
Tips voor andere gemeenten
- Houd het kort en laagdrempelig: 45 minuten volstaan om te inspireren.
- Combineer kennis met ontmoeting en informele sfeer.
- Kies thema’s die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van medewerkers.
- Gebruik het als instrument om interne innovaties te lanceren en draagvlak te verbreden.
Algemeen contact
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.