Communicatierichtlijn wijkrenovatie
We merkten dat de boodschappen over het wijkrenovatietraject vaak verschillend waren, afhankelijk van wie de teksten schreef, en dat er te veel vaktermen in stonden. Daarom zijn er communicatierichtlijnen gemaakt om duidelijker en eenvoudiger naar de betrokken bewoners te communiceren.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Altenawijk
2550 Kontich
België
Vredewijk
2540 Hove
België
Wat is er gebeurd?
In kader van het wijkrenovatietraject in de Altenawijk en Vredewijk in Hove en Kontich zijn er communicatierichtlijnen opgesteld om bij de komende acties eenduidiger en eenvoudiger te kunnen communiceren. Hiervoor zijn onder andere de principes voor klimaatcommunicatie van We Are Daniel toegepast, na een workshop georganiseerd door VVSG Netwerk Klimaat.
Waarom?
We merkten dat de communicatie sterk varieerde, afhankelijk van wie de teksten schreef. De communicatierichtlijnen helpen ons om duidelijker en eenvoudiger te communiceren, maar het blijft een uitdaging. Wijkrenovatie is lastig uit te leggen en te organiseren. We maken het vaak te ingewikkeld door te veel informatie te delen en vaktermen te gebruiken.
Het beoogde resultaat
De communicatierichtlijnen staan nog niet volledig op punt. We moeten de verschillende doelgroepen nog beter leren kennen om gerichter te kunnen communiceren. Dit is ons startdocument. Ook met de richtlijnen maken we nog fouten. Het blijft dus een leerproces.
Wat waren de uitdagingen?
De uitdaging ligt bij het effectief consistent implementeren van de richtlijnen. Het vergt een inspanning om teksten hieraan af te toetsen, zeker wanneer er een tijdsdruk is.
De succesfactoren
Hier kunnen we later op terugkomen. Hiervoor moeten we eerst nog meer ervaringen opdoen.
Tips voor andere gemeenten
Dit is een summier document. Enkele vuistregels neerpennen kan al helpen.
Algemeen contact
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.