Bereid je bezoek aan het Gentse recyclagepark voor met een stappenplan
IVAGO helpt Gentenaars om hun bezoek aan het recyclagepark thuis voor te bereiden. Een heldere brochure legt stap voor stap uit hoe een bezoek verloopt en geeft praktische informatie over de werking van het recyclagepark.
Inhoud van deze pagina
Algemene gegevens
Proeftuinstraat 43
9000 Gent
België
Wat is er gebeurd?
Bij de vernieuwing van de Gentse recyclageparken maakte IVAGO een brochure voor burgers. Die legt stap voor stap uit hoe een bezoek aan het recyclagepark verloopt. Zo kunnen bezoekers zich thuis al voorbereiden. De brochure bundelt praktische informatie over de werking van het recyclagepark en maakt de dienstverlening duidelijk en toegankelijk.
Waarom?
Een goed werkend recyclagepark houdt rekening met de noden van verschillende bezoekers. Heldere communicatie helpt burgers om te weten wat ze vóór en tijdens hun bezoek moeten doen. Met de brochure wil IVAGO bezoekers vooraf informeren en hen helpen om hun bezoek zo goed mogelijk voor te bereiden.
Het beoogde resultaat
De brochure biedt burgers één duidelijk overzicht van de werking en de stappen van een bezoek. Ze werd ook als praktijkvoorbeeld opgenomen in de Interafval-leidraad Recyclagepark van de toekomst. Concrete cijfers over bereik, gebruik of tevredenheid zijn niet beschikbaar.
Wat waren de uitdagingen?
Er is geen informatie beschikbaar over specifieke moeilijkheden bij de ontwikkeling of het gebruik van de brochure.
De succesfactoren
De informatie vertrekt vanuit het perspectief van de bezoeker en is praktisch en stapsgewijs opgebouwd. Burgers kunnen de informatie thuis raadplegen en weten daardoor vooraf hoe een bezoek aan het recyclagepark verloopt.
Tips voor andere gemeenten
Maak informatie over het recyclagepark helder, praktisch en afgestemd op verschillende doelgroepen. Toon stap voor stap wat bezoekers kunnen verwachten en welke voorbereidingen ze thuis kunnen treffen. Zo ondersteun je burgers vóór ze naar het recyclagepark komen.
Deel je eigen praktijk
Wil je actief helpen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel zelf een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega’s.