Manager HR Services

In deze rol combineer je inhoudelijke expertise met mensgericht leiderschap. Je zorgt ervoor dat onze personeels- en loonadministratie kwalitatief, correct en toekomstgericht georganiseerd is, en bouwt samen met je team verder aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, maar ook voor de verdere modernisering van onze HR-operatie. Je onderzoekt hoe processen eenvoudiger, slimmer en digitaler kunnen worden georganiseerd en vertaalt opportuniteiten naar concrete verbeteringen voor medewerkers, leidinggevenden en HR-collega’s.

Kort samengevat, combineert jouw job volgende uitdagingen:

Motiverend leiderschap & teamontwikkeling

• Je geeft leiding aan een middelgroot team, waaronder verschillende experten in personeelsadministratie en payroll.
• Je coacht, ondersteunt en motiveert je team om klantgericht en oplossingsgericht te werken.
• Je brengt vernieuwing op een gedragen manier: in overleg, met respect voor bestaande sterktes en samen met je team.
• Je creëert een cultuur van vertrouwen, continue verbetering en open communicatie.
• Je stimuleert samenwerking tussen de verschillende HR-teams én met interne stakeholders zoals leidinggevenden, het managementteam en collega-diensten.
• Je bouwt bruggen binnen de organisatie en durft silo’s te doorbreken.
• Je stimuleert een cultuur waarin medewerkers kritisch durven kijken naar bestaande werkwijzen, kansen voor verbetering signaleren en actief meewerken aan innovatie.

Optimalisatie en digitalisering van de werking

• Je analyseert bestaande processen kritisch en neemt initiatief om deze te vereenvoudigen, te standaardiseren en waar mogelijk te digitaliseren en automatiseren.
• Je zet in op procesoptimalisatie over team- en dienstgrenzen heen en bewaakt de samenhang tussen verschillende HR-processen.
• Je gebruikt data, rapportering en inzichten uit de werking om knelpunten te detecteren, trends zichtbaar te maken en onderbouwde verbeteracties op te zetten.
• Je verkent nieuwe technologische mogelijkheden en innovaties binnen HR en onderzoekt hoe deze kunnen bijdragen aan een efficiëntere en meer klantgerichte dienstverlening.

De dagdagelijkse werking

• Je zorgt, samen met je team, voor een correcte, tijdige en klantvriendelijke personeels- en loonadministratie voor zo’n 1700 medewerkers.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat medewerkers, leidinggevenden en partners snel en juist geholpen worden.
• Je onderhoudt de contacten met onze leveranciers en partners en blijft op de hoogte van de interne noden en verwachtingen.

Daarnaast ben je voor het luik personeelsadministratie een belangrijke strategische sparringpartner van het departementshoofd en help je mee de organisatie te laten evolueren naar een duurzame en wendbare HR-dienstverlening. Je kijkt verder dan vandaag, signaleert trends zoals digitalisering, HR-analytics en moderne verloningsvormen, en vertaalt die naar bruikbare inzichten voor onze werking. In relevante externe netwerken vertegenwoordig je onze organisatie en deel je actief kennis met andere overheden en experten.

Je neemt een trekkende rol op in verander- en verbetertrajecten en helpt mee de visie op HR Operations van morgen vorm te geven. Daarbij zoek je voortdurend naar de juiste balans tussen kwaliteit, efficiëntie, klantgerichtheid en innovatie.