Afbeelding
Praktijkendatabank
Duik in een schatkist vol goede voorbeelden van lokale besturen of voeg je eigen praktijk toe. Samen bouwen we aan sterke, lokale oplossingen.
Praktijken 4
Onderwerpen:Burgerzaken
Alle filters wissen
Resultaten
- PraktijkvoorbeeldIn de kijker
Stad Leuven organiseert gratis oefensessies online dienstverlening
Praktijkgerichte oefensessie op het tempo van de deelnemers. Hoe gebruik ik mijn identiteitskaartlezer? Mijn geboorteakte online aanvragen? Hoe maak ik een melding aan de gemeente? Wie is mijn wijkagent? Hoe maak ik online een afspraak bij mijn gemeente? …Bestuur en burgerDiversiteit en gelijke kansen
- Praktijkvoorbeeld
Gemeente Wingene: ‘Citizen Experience’ via WhatsApp, chat, MS Teams telefonie en TOPdesk integratie
Gemeente Wingene zet in op een vlottere digitale dienstverlening via WhatsApp, chat, telefonie en een integratie met Topdesk. Dankzij deze omni-channel aanpak verbeteren ze de bereikbaarheid én de burgerbeleving. … Participatie … Burgerzaken … IT- en …Bestuur en burgerCommunicatieDigitale transformatieMaatschappelijke dienstverleningDiversiteit en gelijke kansen
- Praktijkvoorbeeld
Kortenaken zet mobiele ambtenaar in
Een mobiele ambtenaar is een dienstverlener die inwoners helpt met het aanvragen van diverse zorgbudgetten en tegemoetkomingen, zoals het zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden, inkomensvervangende en/of integratietegemoetkoming, de parkeerkaart voor …Bestuur en burgerZorg en gezondheid
- Praktijkvoorbeeld
Eén uniek e-loket voor de Westhoek
De 17 gemeenten van de Westhoek maken een uniek, laagdrempelig e-loket voor de 350.000 inwoners. Zo worden fysieke verplaatsingen naar het gemeentehuis overbodig. Dat zorgt voor betere, uniforme en digitale dienstverlening in een uitgestrekte regio. … …SamenwerkingBestuur en burger
Deel je eigen praktijk
Wil je actief bijdragen en onze praktijkendatabank aanvullen? Deel een praktijkvoorbeeld en inspireer je collega's.