Zorg: Dubbelop voor Tremelo bij Servantes

Tine Aertgeerts, diensthoofd thuiszorg, schreef het kandidaatsdossier op voorstel van de algemeen directeur voor de rubriek ‘Prijs voor het team’. De collega’s van de dienst voor gezinszorg beantwoordden namelijk volledig aan de voorwaarden van deze categorie: als team doorstonden ze met succes een moeilijke periode en namen ze een bijzonder initiatief.

‘Eigenlijk wou de gemeente in 2017 de dienst voor gezinszorg stoppen of privatiseren. Er was nog maar één beslissing nodig van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn, en het einde van de dienst was een feit,’ vertelt maatschappelijk werker Sharon Bouckhuyt. In plaats van bij de pakken te blijven zitten bundelden zij en de verzorgenden hun krachten en zetten ze alle zeilen bij om de dienst te redden. ‘Om de afschaffing te voorkomen trokken we met zijn allen naar de raad,’ gaat ze voort.

‘Zo kwam het tot een goed gesprek tussen het bestuur en de verzorgenden over de reorganisatie. Het gevolg was dat de raad besliste om de dienst te behouden. Maar dat was natuurlijk nog maar het begin. Hoe konden we op zo’n korte tijd toch nog het minimumaantal uren dienstverlening voor de erkenningsnorm realiseren? Daarvoor hadden we extra personeel en cliënten nodig. Het team haalde alles uit de kast om dit doel te bereiken. Een aantal vaste verzorgenden gingen meer uren werken, we wierven op korte tijd enkele nieuwe collega’s aan en we zochten overal bijkomende cliënten.’

Om dit te realiseren trok Sharon Bouckhuyt letterlijk met haar verzorgenden de straat op en ging op de wekelijkse markt staan om reclame te maken voor hun dienst. En met succes, de cliënten stroomden binnen. ‘De verzorgenden hebben echt alles op alles gezet,’ zegt ze trots. ‘Samen is het ons gelukt om de nodige uren gezinszorg te presteren, zodat de dienst zelfstandig kon blijven voortbestaan. Meer nog, in 2021 kwam onze dienst weer in aanmerking voor een uitbreiding van ons urencontingent. Het is echt een voorbeeld van ondernemerschap en doorzettingsvermogen!

Maar veel ademruimte kreeg het team niet, want nu kondigde de covidpandemie zich aan. Opnieuw moest het team zich zeer flexibel opstellen: blijven werken in onzekere tijden, met steeds veranderende regelgeving en veel beschermingsmaatregelen. Onze verzorgenden bleven tijdens de volledige pandemie mensen helpen met gevaar voor de eigen gezondheid en die van hun familie. Toen families niet meer bij elkaar op bezoek mochten, bleven zij een vaste waarde en soms nog het enige aanspreekpunt van onze cliënten.’

Het was dus niet moeilijk om een aanbeveling te schrijven waarom dit team het verdiende te winnen. Naast de award, een houten beeldje van ontwerper Rik Verhaest, kregen ze ook een opleidingscheque cadeau. Met veel trots namen Sharon Bouckhuyt en Tine Aertgeerts deze prijzen in ontvangst. ‘De prijs bezorgde de verzorgenden een positieve vibe,’ vertelt de laatste. ‘Maar vooral ook de waardering vanuit het beleid gaf een geweldig gevoel. Het bestuur zette zijn felicitaties kracht bij met een feest om het team in de spotlights te plaatsen. De burgemeester en schepen lieten sterren overhandigen en de rode loper uitrollen als blijk van erkenning voor de gezinszorgmedewerkers. Deze prijs draagt enorm bij aan de band tussen personeel en lokaal bestuur. En natuurlijk vermelden we deze erkenning vanaf nu met veel plezier op onze vacatures om nog meer nieuwe collega’s te vinden!’ rondt ze het gesprek af.  —

Florien Fasseur en Joke Vandewalle zijn VVSG-stafmedewerkers thuiszorg | Beeld GF
Voor Lokaal 03 | 2023