Voor een sterk lokaal bestuur

Op zoek naar een presentatie van #VVSGtrefdag?

Kies hieronder uw thema

Toolkit

Templates

 

Deze invuldocumenten kunt u gebruiken in de verschillende fases van service design.

U kunt de documenten op maat aanpassen.  
 

Stap 1   het vooronderzoek - de gebruikers begrijpen

Observatietemplate

 

Interviewtemplate

 

Dagboektemplate

 

 

 

Stap 1   het vooronderzoek - alles bij elkaar brengen

Visie – en scope template

 

Belevingstemplate

 

Stap 2 het ontwerp - de ideeën uitwerken

Scenario template

 

Stap 3 prototyping en testing

Testtemplate

 

Stap 4 Designbriefing en opvolging

Designbrieftemplate

 

 

Navigatie