Kwaliteitscirkels steden en gemeenten
Steden en gemeenten voelen steeds meer de noodzaak tot het professionaliseren van hun interne werking en dienstverlening. De redenen zijn talrijk: meer opdrachten en wettelijke verplichtingen, mondiger en veeleisender burgers, efficiënter omgaan met de schaarse financiële middelen, vraag naar een professioneler personeelsbeleid, de tendens naar duurzame ontwikkeling.
Om aan al deze uitdagingen te voldoen kan een bestuur kiezen om een integraal kwaliteits-managementsysteem te ontwikkelen als een instrument voor interne controle, beheers-controleen organisatieontwikkeling.
De VVSG wenst de besturen hierbij te ondersteunen en onderlinge samenwerking en wissel-werking te stimuleren via het opzetten van kwaliteitscirkels.
Wat zijn de kwaliteitscirkels?
Hoe werkt een kwaliteitscirkel?
Waar en wanneer
Praktisch