Voor een sterk lokaal bestuur

Kies hieronder uw thema

Omgaan met verbale agressie




maatschappelijk werkers

Deze vorming is helaas reeds volzet. In 2019 zit deze opnieuw in ons aanbod. Meer info gudrun.hellinckx@vvsg.be​​

Praktische vorming voor OCMW-maatschappelijk werkers

Cliënt X raakt gefrustreerd wanneer hij merkt dat jij als maatschappelijk werker niet onmiddellijk zijn problemen kan oplossen.

Cliënte Y reageert bijzonder boos wanneer je haar slecht nieuws moet brengen, na een beslissing van het BCSD.

Wanneer je op huisbezoek gaat bij cliënt Z ben je niet op je gemak. Hoe zal je cliënt er aan toe zijn en welke reacties kan je verwachten?

Herken je als maatschappelijk werker dergelijke situaties, waarin je mogelijks geconfronteerd wordt met verbale agressie? Dan kan deze opleiding je nieuwe inzichten bijbrengen over de manier waarom je er mee kan omgaan. We focussen in deze opleiding op 3 doelstellingen:

-           Sensibilisering: je wordt je bewust van specifieke risico's en van de rol die je er zelf in speelt.

-           Anticiperen: je leert wat je kan doen om ervoor te zorgen dat het risico zo klein mogelijk blijft.

-           Omgaan met: je leert gepast te reageren wanneer het probleem zich stelt. Wat kan, mag en moet je doen?

In deze vorming verwerf je heel wat inzichten in de aard en de oorzaken van agressie én leer je hoe je agressie kan voorkomen. Daarnaast zal je, in rollenspelen met een acteur, zelf leren reageren op agressie.

We leggen vooral de klemtoon op het geven van assertieve boodschappen, het brengen van slecht nieuws en huisbezoeken.

Een aanrader voor elke maatschappelijk werker die soms zich onzeker voelt wanneer hij of zij te maken krijgt met verbale agressie.

Deze vorming wordt in kleine groepen (max 15 deelnemers) gegeven, telkens door een docent én een acteur.

Deelnameprijs

€ 300 - niet leden - inclusief syllabus, lunch en koffiepauzes.

€ 210 -  VVSG-leden - inclusief syllabus, lunch en koffiepauzes.

Waar en wanneer

  • dinsdag 20 november 2018
  • van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal om 9 uur
  • Park Inn Hotel​ Martelarenlaan 36, 3010 Leuven

​​Inschrijven

Betaling

U betaalt na ontvangst van factuur.​

Annuleren

Kosteloos annuleren is mogelijk tot en met 13 november. Daarna rekenen we de volledige deelnameprijs aan.

Bent u onverwacht verhinderd of is het te laat om te annuleren? Laat u vervangen door een collega.​

Info

  • inhoudelijk
    Miet Remans, stafmedewerker sociaal werk, miet.remans@vvsg.be​  tel. 02 211 56 37​
  • praktisch
    Gudrun Hellinckx, verantwoordelijke voor de organisatie van vorming en evenementen, gudrun.hellinckx@vvsg.be, tel. 02 211 55 57​

Organisatie

Een organisatie van de VVSG met de steun van de Vlaamse overheid.

 


Navigatie