Voor een sterk lokaal bestuur

Kies hieronder uw thema

Durven met Dienstverlening




​​​​

In de komende beleidsperiode wordt dienstverlening belangrijker dan ooit. Met de verkiezingen aan de horizon beraden medewerkers en politici van lokale besturen zich over hoe het de komende zes jaar beter en anders kan met dienstverlening. Integratie en samenwerken, digitaliseren en co-creëren: dat zijn de sleutelwoorden om dienstverlening uit te bouwen in de komende zes jaar.

Durven met dienstverlening helpt je vooruit kijken. Met inspirerende keynotes, goede praktijken, vernieuwende methodieken en handige tools.

Wat wil dat zeggen, de burger écht centraal stellen? Hoe kijk je van buiten naar binnen? Hoe organiseer je dienstverlening rond gebruikers? Hoe zorg je voor inclusieve communicatie en dienstverlening in een superdiverse maatschappij? Welke kanalen zet je in voor wie, en wanneer?

Kom en leer bij van collega's, experten en standhouders.


Programma

​09.00 - 09.30

​Onthaal met koffie

​09.30 - 09.45

09.45 - 10.30

​Verwelkoming

Houd de lijnen open: van e-government naar we-government met Otto Thors

​10.45 - 11.45

​Workshopronde 1. Bekijk het aanbod op www.durvenmetdienstverlening.be

​12.00 - 13.00

​Workshopronde 2. Bekijk het aanbod op www.durvenmetdienstverlening.be

​13.00 - 14.15

Lunch, B​eursvloer en Trefkwartier. ​

​14.15 - 15.00

​Durven met dienstverlening volgens Murielle Scherre van La fille d'O

​15.15 - 16.15

​Workshopronde 3. Bekijk het aanbod op www.durvenmetdienstverlening.be​ . ​

​16.15 - 17.00

​Receptie en Trefkwartier.​

 

Voor meer informatie over de verschillende sessies en sprekers, kunt u terecht op onze website: www.durvenmetdienstverlening.be 

TREFkwartieren Ontmoet uw ideale gesprekspartners op Durven met Dienstverlening

Als deelnemer aan Durven met Dienstverlening, krijg je de mogelijkheid om deel te nemen aan de grootste speeddate onder medestanders van het lokale bestuur: de trefkwartieren.

Ben je bijvoorbeeld op zoek naar mooie voorbeelden van samenwerking tussen de sociale dienst en de gemeentelijke diensten zoals burgerzaken, vrije tijd of woonloket? Of deel je zelf graag jouw tips om van een centraal onthaal, een leuke en uitnodigende ruimte te maken? Via de online tool Conversation Starter verzamelen we alle vragen en aanbiedingen en brengen jou in contact met een of meerdere gesprekspartner(s).

Op 29 mei ontmoet je elkaar tijdens de lunch of receptie voor een interessant gesprek of een leerrijke praktijkuitwisseling van een kwartier. 

Waar en wanneer

Dinsdag 29 mei 2018, van 9.30 tot 17.00 uur, met onthaal vanaf 9.00 uur.
Intern​ational Convention Centre (ICC) Gent 
Van Rysselberghedreef 2, 9000 Gent > routebeschrijving​​

 

Deelnameprijs

Vroegboekkorting (van 15 maart t/m 15 april) 85 euro per deelnemer voor VVSG-leden
Na 15 april: 95 euro per deelnemer voor VVSG-leden
125​ euro per deelnemer voor ander overheden en de socio-culturele sector
195 voor alle anderen

 

Inschrijven

Schrijf nu online in.

Betaling

Je​ betaalt na ontvangst van onze factuur.

 

Annuleren

Kosteloos annuleren is mogelijk tot en met vrijdag 18 mei 2018. De volledige deelnameprijs wordt aangerekend wanneer de annulering later plaatsvindt. Ben je onverwacht verhinderd of is het te laat om te annuleren? Laat je vervangen door een collega.

 

Info inhoudelijk

Peter Hautekiet​, stafmedewerker organisatie-ontwikkeling
peter.hautekiet@vvsg.be, 02 211 56 46

 ​​

Info praktisch

Kirsten Hachmang, verantwoordelijke voor de organisatie van vorming en evenementen, VVSG-academie.
kirsten.hachmang@vvsg.be, 02 211 56 38

 

Organisatie​

  

in samenwerking met:

banner_partners_dmd.jpg

Navigatie