Voor een sterk lokaal bestuur

Kies hieronder uw thema

Meer waarde uit je activeringstrajecten




Activeerders, trajectbegeleiders, maatschappelijk werkers

Kwalitatief evalueren van je activeringstrajecten doe je best door te vertrekken vanuit de beleving van de cliënten. Dit zorgt voor nieuwe inzichten die activeringstrajecten gevoelig kunnen verbeteren. In deze opleiding evalueren we lopende activeringstrajecten, onder andere door in kaart te brengen welke stappen mensen zetten. In deze evaluatie zetten we de cliënt centraal.

We verwerven inzichten over hoe we de dienstverlening nog kunnen verbeteren en zoeken met de deelnemers naar oplossingen. Wederzijds leren met de andere deelnemers is van belang.

Er is ook één (eenvoudige) huiswerkopdracht verbonden aan deze opleiding.

We baseren ons op technieken uit Service Design om deze opleiding vorm te geven.

Programma

-           Kennismaking met evaluatiemethodiek

-           Opmaak persona's

-           In kaart brengen lopende trajecten (via journey mapping)

-           Hiaten en valkuilen in de dienstverlening detecteren en visualiseren

-           Uitdagingen formuleren en brainstorm over oplossingsmechanismen

-           Oplossingen uitwerken

Begeleiding

Peter Cousaert, VVSG stafmedewerker activeringsbeleid

Deelnemers

Het maximaal aantal deelnemers is beperkt tot 16p

Wanneer en waar

Dinsdagen 8 en 15 mei 2018
van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal om 9 uur
Europahotel,

Gordunakaai 59, 9000 Gent > bereikbaarheid

Deelnameprijs

280 euro - inclusief syllabus, lunch en koffiepauzes.

Deze prijs is mee mogelijk gemaakt door de steun van de Vlaamse overheid.

Dit initiatief is exclusief voor VVSG leden.

Inschrijven

Schrijf nu in via vvsg Academie

Opgelet

Door een upgrade van ons systeem kan het zijn dat een nieuwe login dient aangemaakt te worden . Onze excuses voor dit ongemak. De nieuwe login blijft nadien wel terug onbeperkt geldig

Of via dit inschrijvingsformulier

Inchrijven is mogelijk tot en met dinsdag 1 mei 2018.

Betaling

U betaalt na ontvangst van factuur.

Annuleren

Kosteloos annuleren is mogelijk tot en met tot en met maandag 30 april 2018.
De volledige deelnameprijs wordt aangerekend wanneer de annulatie later plaatsvindt.
Bent u onverwacht verhinderd of is het te laat om te annuleren? Laat u vervangen door een collega.

Info inhoudelijk

Peter Cousaert, stafmedewerker activeringsbeleid

Peter.cousaert@vvsg.be 02 211 56 30

Info praktisch

Gudrun Hellinckx, verantwoordelijke voor de organisatie van vorming en evenementen
gudrun.hellinckx@vvsg.be, 02 211 55 57

Organisatie

Een organisatie van de VVSG

      

Navigatie